正文

第一章 西点基石:“纪律第一”(23)

纪律第一 作者:邱庆剑


在新希望的“八大文化精品”中,我们特别要说一下领袖的自律精神,那是领导者的纪律。刘永好认识到,一个人在困难的时候要挺住,在鲜花、掌声、荣誉包围之下,更要保持头脑清醒,看到自己的不足。虽然身家亿万,但不显富,不奢华,吃的总是回锅肉、麻婆豆腐、蚂蚁上树“老三样”,穿普通衣服,每天花费百来元,每天工作不少于12小时。正是领头人如此自律,给员工做出了极佳的榜样,才受到员工的拥护和敬重,进而使员工主动自律。

纪律前进一小步,管理前进一大步,任何企业,都是在纪律的保驾护航之下,走向卓越的。

企业在实现卓越之后,维持管理规范的,依然是那些司空见惯的基本纪律。如果放弃这些“小儿科”的东西,他们的卓越也将不复存在。就这一点而言,没有任何秘密,也没有任何秘诀可言。麦当劳是世界顶级的成功企业,它的管理一定有什么秘不外传的绝招吧?答案是否定的。我们翻开麦当劳的管理手册,随便看哪一段,都似乎普通得不能再普通了。例如:

仪容仪表规定:

员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的,你必须遵守下列要求:

(1)衣着整洁干净。

(2)发型整洁,女士脸部不应有头发遮住,发型紧靠头部。

(3)男士头发应在衣领之上,梳齐,鬓角要修清。

(4)不准留胡子。

(5)女士化妆及装饰不应太多。

(6)注意个人卫生,包括每天洗澡、理发、刷牙、使用除臭剂,手指甲保持清洁、剪短等。

(7)餐厅管理组成员穿麦当劳制服上班,男士佩戴领带,女士佩戴领花。

(8)公司办公室人员,周一至周四女士穿职业装,男士打领带,周五可穿(除牛仔裤、超短裙、无袖衫、低领衫、运动鞋以外的)休闲装。


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