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信条5:我相信美国的商业方式(2)

哈伯德商业信条 作者:崔建中


契约精神之所以具有如此强大的生命力,在于契约精神与社会法制文明共存亡、同兴衰。在当代社会中,契约精神更多体现为正义与诚实信用的原则的再现,我们将其应用于企业管理和公司理念中,体现在以信任为基础的心理契约,管理者与员工彼此信任照顾的一种合作共存关系。

美国纽约交易所有个规定,必须穿西服入内。穿西服进纽交所已经成了商界共同遵守的规则。但在2007年11月1日,巨人网络公司董事长史玉柱在大家异样目光的注视下,穿运动服出现在纽约交易所。史玉柱不穿西服进纽交所,表面上看是一个人的私事,可实际上却影响到西方媒体和投资机构对中国商人形象的看法。西方商界会认为,如果连纽交所的一个小规定中国商人都不愿意遵守,他们会遵守严格的《萨班斯法案》吗?

畅销书《细节决定成败》的作者汪中求继细节之后再提契约精神,他认为,要培养一种注重细节的观念和意识,首先要树立一种契约精神,营造一种遵守规则、勇担责任的契约文化氛围。他在《契约精神》一书中讲过下面的例子:2000年1月,“康奈”在时尚之都法国巴黎开办了第一家海外专卖店。这是中国第一个走出国门的鞋业品牌,此举引起了国内舆论的轰动。此后,“康奈”相继在美国纽约、意大利米兰、西班牙巴塞罗那、希腊雅典等重要城市开设了专卖店。如今,“康奈”的海外专卖店已达90多家,每双皮鞋的零售价在60美元以上,与国外品牌基本上处在同一个价格水平。

康奈集团副总裁郑莱莉说:“进入国际市场,就必须遵守国际规则,我们不能光依赖价格优势。”因此,她特别注重企业法律意识、全球意识、市场抗风险能力的提升。

2004年9月,“康奈”与英国沙雀技术研究中心订立了全面合作协议,借助这家全球最权威的鞋业研发、检测、认证机构,获得了参与今后有关国际鞋业贸易规则和技术标准的制定权力。“我们希望到国际市场与国外企业竞技,但目前还做不到引领时尚潮流,那就先融入这个环境,再想办法超越。”郑莱莉认为,未来的市场竞争将会越来越规范,“像奥运会的跨栏项目一样,我们不能说因为中国人个子小,就要求把跨栏高度降低。我们遵守这个标准,同样可以出刘翔这样的金牌选手。”

在国内很多企业频繁遭遇贸易壁垒时,康奈主动地融入国际环境,走出了“忍气吞声绕开走”、“针锋相对搞游说”、“不惜成本技术攻关”等传统应对方式之外的第四条路--“我们不做低价批发,‘康奈’是专卖店”。正是由于“康奈”具有强烈的国际意识和规则意识,才令他们成功地避开了“西班牙烧鞋”事件所带来的负面影响,获得了稳定的发展。汪中求在书中指出:对契约的尊重本身就是一种契约精神,而具有契约精神的人和组织必然会获得社会的尊重和认可,也就能够较好地融入社会,从而获得较好的发展。没有契约,就没有信用;没有信用,就没有和谐。当契约成为人们的一种生活方式时,契约精神就形成了。


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