正文

第2节:做细有限度,用心无止境

细节决定成败II 作者:汪中求


在现实生活中,慎独功夫应该从两个方面着手。一方面是在自己独处时,要有敬畏之心,不能无所顾忌,不要惹是生非。《大学》里即说了这种情况:"小人闲居为不善,无所不至,见君子而后厌然,揜其不善而著其善。人之视己,如见其肺肝然,则何益矣?"另一方面是要时刻观照自己的内心,保持心灵之清净。否则,心灵上任何细微的"尘埃",都有可能使你蒙受人生之大过。

在我看来,"大丈夫不拘小节"这句话,更多的是指人格上不拘小节,做人要大气,不阴暗,不斤斤计较。从这点上讲,大丈夫不拘小节放在现代社会也是适用的,但是那些能够体现其内在联系和实质的微小事物和情节,则不能"不拘"。古人说过:"一屋不扫,何以扫天下?"中国过去是农业社会,"鸡犬之声相闻,老死不相往来",个人是否拘小节,与他人关系不大。但是在现代社会,分工越来越细,合作越来越强。一个人在团队中如果不把自己的小事做好,对工作流程、对团队的损害就可能非常大。因此,在工业化的大背景下,大丈夫不可不拘小节。

做细有限度,用心无止境

--《细节决定成败II》带来的新思考

《细节决定成败》一书的风行唤起了中国社会对细节的广泛关注,然而也引来了各种各样怀疑的声音。其中受关注比较多的一点就是:细节的重要性正渐渐深入人心,但细节的划分是无限的,这样岂不是无论如何也达不到最佳的工作状态?

正是带着这样的思考,当得知《细节决定成败II》出版的消息时,我马上买了一本,希望能找到作者关于此的更深入的思考。让我想不到的是,我一翻开书就找到了答案:在前言里作者就着重介绍了他关于做细限度的思考--做细有限度,而用心无止境。

任何一件事情都可以细分为无数个环节,任何工作都可以分解为无限的动作,如果单纯揪字眼,过度抬高细节划分的高度,实际上是背离作者原意的极端解读。在《细节决定成败II》里,作者告诉我们事情是否做细是有标准的,当然这种标准不能随意定,而是要根据客观环境和自身条件确定;但在做细的标准之外,更重要的是对细节的用心应无止境。

很多人看问题往往喜欢绝对化,一件事情非此即彼,对细节的观点也是如此,即对细节要么无限关注,要么不关注。这种思维模式也在不知不觉中成为对他人认识的要求,以本书的一些反响为例,有的人总是攻击作者过度放大细节的作用,其实就是潜意识认为作者之所以提细节,是因为眼中只有细节。

这是非常危险的二元论思维模式。持这种思维模式的人也许很容易就接受"细节决定成败"的观念,但也很容易在实践过程中由于一些阻碍而完全放弃对细节的关注。这样的思维模式在浮躁的社会风气中非常普遍,人们常因一次成功、一人成功而以一推万,又会因一次失败而放弃坚持。在作者看来,这样的思维模式以及随之产生的心态使人不断尝试、不断跳跃,却难以沉静下来做好一件事。

对待细节也是如此,作者深感不安的正是由于二元思维带来的极端解读。《细节决定成败》一书所表达的理念往往被人误读为"一切只有细节","战略、知识等反在其次"。当然也不能将责任完全归于读者,作者在书中没有这方面的分析也是造成误读的原因之一。幸好作者认识到这方面的不足,并在《细节决定成败II》中作了更为深入的分析与探讨。

"做细有限度,用心无止境",观点倒不是新观点,却可以与当前社会对"细节"的关注相比较而引发新的思考。做好细节,讲的是对细节的用心,而不是事事必较。如果没有这样的用心,对细节的关注反而带来负面影响,比如只关注一方面的细节,而忽视了其他方面的细节。用心了,方能及时调整,更好地依靠细节提高效率,完善自身流程。

不只是细节,其他观念也是如此,做的程度始终有限,而于此的用心却永无止境。正是这种用心,才使作者一直专注细节的推广,并不断提高自己,完善自己的理论体系;正是这种用心,才是社会健康发展的希望所在。

"细节源于态度",也只有用心才能做好细节。读完《细节决定成败II》,我不仅改变了对细节思考角度,同时也对"用心"一词有了全新的认识:不再是虚无的口号,而是实实在在的生活与工作准则,而衡量它的,就是可量化的"细节"这把标尺。


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