正文

SMART & A+B策略(1)

教练型领导 作者:温亚其


这个世界上有个最大的秘密就是,没有目标的人总是在为有目标的人工作。如果想提升企业业绩、提高效益,除了有愿景,还要有目标。或许你会说目标谁都懂,可是依照现实的研究,大部分人的目标多为无效目标,只有符合SMART & A+B策略的才是真正有效的目标,否则即使实现也会有后遗症。

看不到目标比死还可怕

有一位军阀每次处决死刑犯时,都会让犯人选择:

一枪毙命,或者是选择从左墙的一个黑洞进去而命运未知。

所有犯人都宁可选择一枪毙命,也不愿进入那个不知里面有什么东西的黑洞。

一天,酒酣耳热之后,军阀显得很开心。

旁人很大胆地问他:“大帅,您可不可以告诉我们,从这黑洞走进去究竟会有什么结果?”

“没什么啦!其实走进黑洞的人只要经过一、两天的摸索便可以顺利地逃生了,人们只是不敢面对不可知的未来罢了。”军阀回答。一提到目标很多人都会说“我懂,这还不简单吗?”,可是一旦让他做出来就会发现,很多人的目标其实只是一个想法而已。企业的第一天职是创造利润。如果我们连自己的目标都不清楚,怎么能创造出源源不断的利润呢?

问自己五个问题:

① 我个人的终极目标是什么?

② 我企业/部门的终极目标是什么?

③ 为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么?

④ 我企业里的每个员工都知道企业的目标吗?

⑤ 员工们的目标是什么?人们必须先了解目标而不是道路。

——让·保罗目标创造事实。

——赫尔曼·西蒙企业只有知道自己该往哪里走,才能有效地配置资源,才能正确决策,使员工们紧密地团结为一个整体。

——赫尔曼·西蒙

1.什么是目标

交通部门曾做过调查:马路上的一大杀手,居然是没有乘客乘坐的出租车。原因何在?原来是因其无客乘坐,便在马路上漫无目标、东张西望,一旦看到有人抬手,要么紧急停车,要么紧急调头,终于酿成事故。

但并非所有的目标都可以协助你达到理想人生的彼岸,只有有效目标才可使你顺利达到。反之,无效目标不但达不到彼岸,反而有可能会使你误入迷途,更无法到达目的地。

依照潜意识的原理,如果一个目标不明确、不具体、没有时间限制、没办法去衡量,是永远不会实现的。只有符合SMART & A+B策略的目标,才是真正有效的目标,否则即使实现也会有后遗症。

目标:通俗讲就是有期限的梦。目标就是方向,就是一个人的梦想和愿景,就是一个人在设定的时间内所期望达到的成就和结果,就是成功的彼岸。没有目标就没有成功。

2.目标有哪些种类

① 启发性目标:企业或个人的愿景目标,是一个长期目标。是人们心目中的未来景象,是宏大的、令人兴奋的,结果不能完全受自己控制的。

② 表现性目标:企业或个人的表现目标(或称业绩目标/成果),是具体的、明确的、有时间限制的,达成后可见成果的。

③ 行动性目标:企业团队/个人的行动目标,也即需要每天所做的工作来达成表现性目标的。

3.目标的SMART & A+B原则

一个有效的目标必须要符合SMART原则。

(1)SMART原则

S:specific,明确的,精确的。

“企业的06年度目标营业额是1000万”,是一个符合“明确的”原则的目标。“我的企业营业额要有所提升”就不是一个明确的目标。“我的企业的营业额要由去年的1000万增长至今年的1500万”才够精确。再如,“人力资源部06年要给我招聘到合适的人,组建一个营销团队”,要提升到“06年人力资源部要给我组建一个销售团队,有一名营销总监,两名候选人,三名主管,符合公司销售人员十大标准的15个销售人员”,便是向specific前进了一步。

M:Measurable,可度量的,可量化的,可衡量的。

“我们公司的产品要有很大的销量”、“我们要有很大的市场份额”都是不可以衡量的。“我们公司产品的销量要达到3000万”才符合“M”的要求。在这里“3000万”是可以度量的标准,“我们的市场份额要占到30%,新年度要新增3000位客户,开设3家分公司”,都是衡量的标准。如果目标不量化,就没有办法调动团队的集体潜意识去达到目标、实现目标。

A:As if now,现在式。

我希望未来能成为一名培训师。

“希望”,实际等于没希望。将来永远是将来,潜意识是永远不会为将来工作的,除非将来与现在有关联。“我的目标是于2006年8月1日成为企业内训‘团队建设’主题的培训师”会变得更有意义。

设置目标要与现在有关联,必须是现在式。如果不以现在的角度与目标加以联系,往往不会真实地反映出当事人的真正需求。在设定完目标后,要让自己放松,去预演目标,想象目标的达成,要从视、听、感三方面的多重感官去体验目标达成的情况。可以想象当时所看、所听、所感受、所体验的情况,越逼真越易达到目标。若你在想象时,感觉极为强烈,好像已到达未来的场景,这份目标应该是符合你实际情况且较易实现的目标,否则目标的实现不容乐观,因为潜意识及内在的推动力可能不够。


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