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第9节:德才兼备,德为先

笑着离开惠普 作者:高建华


为了说明问题,我们不妨用示意图来说明这个问题,请见表2-2。

假如一个员工是8级工程师,该级别的下限是5000,上限是10000,这是纵轴的两端,横轴是考评的分数,从5分到1分。第一种情况:如果该员工目前的薪资是6500元,本次评估的得分如果是5分的话,按照表格中的比例可以得到13%~18%调整;如果本次评估的分数是4分的话,按照表格中的比例可以得到9%~13%的调整;如果本次评估的得分是3分的话,按照表格中的比例可以得到5%~9%的调整;如果本次评估的得分是2分的话,按照表格中的比例可以得到0~5%的调整;如果本次评估的得分是1分的话,就没有资格调薪。表2-2工资调整矩阵表

工资水平上限〖〗0-5%〖〗5%-9%〖〗0-5%中间值〖〗9%-13%〖〗5%-9%〖〗0-5%〖〗13%-18%〖〗9%-13%〖〗5%-9%〖〗0-5%下限〖〗18%-25%〖〗13%-18%〖〗9%-13%〖〗5%-9%〖〗0〖〗5分〖〗4分〖〗3分〖〗2分〖〗1分〖〗考评得分

第二种情况:如果该员工目前的薪资是8100元,本次评估的得分如果是5分的话,按照表格中的比例可以得到5%~9%的调整;如果本次评估的分数是4分的话,按照表格中的比例可以得到0~5%的调整;如果本次评估的得分如果是3分、2分或1分的话,就没有资格调薪。因为目前的薪资水平在档位中所处位置越高,公司对该员工的要求也越高,得分低的话就没有调薪。第三种情况:如果该员工目前的薪资是9800元,本次评估的得分即使是5分的话,按照表格中的比例可以得到0~5%的调整,4分以下均没有资格调薪。当然最后一种情况极少出现,经常得5分的人很容易升迁,不会停留在低级别上。以我本人为例,入职时相当于7级,离职前3年一直保持在14级,平均下来基本上是每两年升一级。不过需要说明的是,升级与升职是两个概念,一名工程师可以是7级,也可以是8级或9级,同样,一名一线经理可以是10级,也可以是11级,特殊情况甚至可以到达12级。

只有把员工的业绩评估与工资调整挂钩,管理者和员工才会重视,才会形成互相制约的机制,管理者的责权利才能平衡。

5.德才兼备,德为先

“德才兼备,德为先”是惠普的用人原则,即考核一个人的标准,一个是“德”,一个是“才”。

惠普(以及与她差不多的大多数老牌跨国公司)在经营过程中,非常注重“德”。与许多国内企业不同,在跨国公司,“德才兼备”绝对不是一个象征意义的口号,而是有很多具体的指标和要求。首先,体现在重用什么人,提拔什么人上面,如果企业重用的,提拔的都是德才兼备的人,其他人就会努力往这个方向走。

其次,必须有一套制度来检查结果与过程。一个人可能业绩完成得不错,但是如果过程不达标,照样不是好员工,因为公司希望员工按照公司的规章制度和流程办事。

第三,员工在经营活动中必须时刻牢记公司的职业道德规范(业务经营准则),不能急功近利、不择手段,否则即使完成了任务,也可能以牺牲客户的利益为代价,或者对竞争对手不公平。我们认为一个出色的员工不仅要得到自己公司的认同,也应当受到用户和竞争对手的尊重。说起德才兼备,可能大多数人都觉得自己明白它的意思,但是如果被问到什么叫德,能解释明白的人就不多了,或者答案非常离散,各有各的看法。可见,德这个词的含义具有一定的模糊性,在社会上并未达成共识,但是在一家公司里面,“德”必须有明确的定义。

惠普是这样对“德”进行定义的:“德”就是企业提倡的价值观念。价值观念的背后就是对好坏、对错、善恶的评判,比如,惠普认为,在经营过程当中,即使是为了公司的利益,也不可以牺牲正直,也不可以违法,这就是惠普的基本价值观念,员工必须认同这种观念。比如惠普的价值观里强调相信员工、尊重员工,认为每一个人都应该平等待人,如果一个管理者一天到晚喜欢发号施令,公司就会认为他没有德,员工也会认为他没有德,因为他的行为方式与公司的价值观不一致。比如惠普鼓励团队合作,不鼓励个人英雄主义,自己非常能干的管理者不被认为是优秀的管理者;而能带好一个团队,悉心培养部下,最大程度地发挥团队力量的人,才被认为是真正优秀的管理者。还有一条可能是惠普特色,那就是,惠普认为,真正优秀的管理者一定是愿意与大家分享自己的知识和经验的人,而不是把持知识、控制信息的人。

很多国内企业都觉得:衡量员工是否按照公司的价值观念去做事是一件很难的事情,不知道怎么下手,由于没有具体的衡量标准和奖惩条例,公司的文化和价值观念慢慢地就变成了一纸空文、一个美好的愿望、或者是一种诉求。那么,惠普是怎么实践这些理念的呢?举例来说,1999年底,我被集团的总经理(全球高级副总裁)提名选派去参加一个在美国举行的针对惠普/安捷伦全球高级管理人员后备人才的集训,叫做加速成长项目(ADP,即accelerateddevelopmentprogram)。在我参加ADP培训的那段时间,惠普和安捷伦还没有彻底分开,两家公司都处于战略调整期。我过去一直自认为自己的战略思维很出色,能够很好地把握市场,把握未来,尽管我的上司普遍认同这一点,可是我的部下却不这么认同。这个问题就在综合评价反馈表上反映出来了。


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