序言       问题与答案都在那里 

进入第1章以前  米勒莱尔的复仇

第1章              通过比较找出潜在的问题与答案

01   从比较中寻找大发现—— 一次性筷子后面隐藏的商机

☆  “比较”让你发现商机——餐饮店新事业拓展计划     004

☆  通过采访看出人的“自以为是”     006

☆  好好比较：地方批发商VS制造商     008

☆  “比较”可以发现存在的浪费和机会     009

☆  四个比较让你产生新想法     010

02   比较视点1   整体比较，发现“矛盾”

☆  初期应该听取什么意见     013

☆  通过采访发现矛盾     015

☆  注意数据间的矛盾——丸越VS生活     017

☆  从两家增收公司的矛盾中寻找事情的本质     019

03 比较视点2   广泛而有深度地比较，发现“变”与“不变”

☆  初期分析应该明白什么     022

☆  麒麟啤酒成功与失败的原因     025

☆  越过专业的壁垒进行比较——物种大灭绝的发现     027

04 比较视点3   比较“例外”，寻找差异

☆  从XY坐标图中了解的事情     030

☆  从“例外”中得到启发的辣椒     032

☆  采访极端用户     035

专栏：科幻世界展示的终极例外     038

05 比较视点4   探索、比较“周边”和“其他”

☆  从“周边”涌出的新商机     040

☆  “周边”商机的使用方法     044

☆  从“其他”中寻找征兆     046

06 比较视点的使用法：顾客分析

☆  发现周边，进行否定分析     050

☆  从买房来分析不买人群     052

☆  探索矛盾的理由——次级分析     054

☆  从旁人的角度发现变化——花王的T恤洗涤剂     057

07 比较视点的使用法：自我分析

☆  从矛盾、变化、例外中寻找不同的自己     059

☆  研究生小U的自我分析——发现不付诸实践的理由     060 08  培养比较视点的小训练

☆  纵向阅读报纸、杂志     063

☆  横向阅读报纸、杂志     069

☆  偶尔从头读到尾     071

☆  积极享受与众不同的事     072       进入第2章之前  德尔布夫的必然

第2章              用计算的视点认真观察事物

09  认真计算可以有大发现——失去的市场

☆  计算助你发现大市场——笔记本配件计划     078

☆  整合数据，发现“潜在顾客”     080

☆  用计算证明没有市场——汽车零件计划     082

☆  发现有趣事物的三个计算视点     084

☆  击溃魏格纳的How（怎么做）和Why（为什么）     086

☆  先有发现，后有方法和理由     087

10  计算视点1   观察行动，揣测人心

☆  如何预测世界上难以预测的事情     090

☆  揣测消费者——不问意见，观察行动     091

☆  观察行动，了解用户——“民族志学”     093

☆  观察顾客的行为，发现大市场——意大利名牌     097

☆  推测人的价值观的两个问题     099

11  计算视点2   用感觉将未来量化

☆  预测未来——如何评估畅销百万的软件     101

☆  鉴别力强的人也会犯的错误——未来在盒子里     103

☆  能预测未来的两个问题     105

12 计算视点3   先个别分析再整合

☆  “个别分析视点”的三个关键     108

☆  个别分析成品，发现高效的方法     109

☆  由月计划到秒计划——揣测顾客作决定的瞬间     111

☆  如何抓住决定重要选择的瞬间     113

☆  进行个别分析、揣测的两个关键     115

专栏：揣测企鹅——假说是有违常理的东西

13  计算视点的使用方法：丰田和高档手表

☆  丰田用比较、计算得出“钢板涨价”的解决方案     119

☆  原因与解决方案不在生产过程中，而在设计阶段     120

☆  为什么高档手表在普通杂志上打广告     122

☆  手表市场的主角是谁     123

☆  计算事物的本质     124

14  培养计算视点的小训练

☆  凡事估算的“费米推算”——日本每年要用多少吨卫生纸     126

☆  用数字阅读报纸、杂志——“关键数字式”读解     129

☆  便利店的新商品分析     131

☆  谁是人气王的计算方法     132

☆  为什么大家不去作计算     134

☆  低效率与高回报的价值平衡     135       进入第3章之前   不可思议的真相

第3章             看清本质、再造想法的“空间观察”视点

15 将想法普遍化——“玻璃杯问题”的真实答案

☆  恍然大悟后不能只满足于知道答案 142

☆  “玻璃杯问题”背后的本质    143

☆  继续挖掘本质背后的问题   145

☆  得到结论之后要做的事      146

☆  看清本质的“JAH法”     147

☆  “关竹筴鱼”和“关鲐鱼”的本质     149

☆  空间观察法的重要问题——“轴”是什么？     152

16  空间观察的使用方法：拓展商品理念

☆  从“通宵盒饭”拓展理念     153

☆  考虑“通宵”和“对象”的“轴”“值”“巾”     154

☆  拓展、组合“巾”，产生新想法     156

☆  通过替换、增加“轴”来开拓思路     158

17  培养空间视点的小训练

☆  咨询公司的招聘考试     160

☆  用“JAH法”解题     161

☆  思想组装式的“构思游戏”     163

☆  用探索心永无止境地进行空间观察和深挖     165 第4章             培养善于发现的眼睛

18  传球与人类学家

☆  跟着团队前进     170

☆  立志传好球     171

☆  有构思能力的队伍需要人类学家型人才     173

☆  充分利用“闲逛蚁型人”的闲暇     174

☆  向“T型人”和“π型人”发展     175

19  在培训班和学校应该提出模糊的问题

☆  作为培训教材的案例学习“PS对SS/64”     178

☆  现实很残酷     179

☆  信息多的东西不一定重要     181

☆  学校所教的“答案只有一个”大错特错     182

专栏：做错题得金牌——在电装中锻炼的本领和眼力     184

20  在家里养成“自我提问”的习惯

☆  儿童构思能力的现状——既没有沙坑，也没有滑梯     186

☆  平庸阻碍构思能力的发展     188

☆  突破极限的经验教你摧毁障碍     189

☆  有时间也没有钱能提高构思能力     191

☆  快乐可以产生构想     193

☆  作为社会一员应该教给后代的东西     194            

结 语     197