人与人的关系，一旦变得亲密就容易不拘小节，甚至会逾越界线。界线一旦逾越了，必会危及彼此的交情。

阿拉伯有句谚语说：“脚步踩滑总比说溜了嘴安全。”不论多么亲密的朋友，还是必须有所节制，才不致坏了交情。

人是感情的动物，每天的心理状态都不会相同。不但如此，每天受到天气、季节变化的影响所产生的情绪也各不相同，所以一个人的精神状态是随时在变化的。

简单地说，一个人的反应会因为纷扰的心情而有所不同。如果你以为对方和自己的关系非比寻常，不会和自己计较或是以为对方能够了解自己的心意而未加注意，反而，很可能在不经意的情况下使对方受到伤害。

与人诚心交往是很重要的一件事，但却不是把心中所有的事都和盘托出，而是要一步一步慢慢地进入状态。

不论多么亲密的朋友，交谈的措辞都不可疏忽，因为谨慎言辞就是一种礼仪的表现方式。人的内心深处绝对还是有与他人“不同”的地方，然而，不论是哪个时代，都会有人大叹“礼仪沦丧”。

现今还遵守着传统礼仪的人，的确是越来越少了，但这儿所指的礼仪不是那些繁文缛节的形式，而是你是否真正地了解到了礼仪的本质。

礼仪并没有特定的界限，但在和朋友长期交往之中，随时注意恪守礼仪与自我节制却是很重要的。一旦逾越了礼仪或失去节制，很容易会失去许多朋友。

说话要留有余地

一家报社的记者受领导之命准备去完成一项有难度的采访任务，当领导问他有没有问题时，他拍着胸脯回答说：“没问题，包您满意！”过了三天，他没有任何动静。领导后来问他进度如何，他才老实说：“不如想象的那么简单！”当时，领导虽然没说什么，但对他前几天拍着胸脯的回答已有些反感。

某人和同事有些不愉快，他向他同事说：“从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……”此话说完还不到两个月，他的同事成为他的上司，此人因讲了过头的话，只好辞职了。

这都是把话说得太满而给自己造成窘境的例子。把话说得太满就像将杯子里倒满了水，再也滴不进一滴水，再滴水就溢出来了；也像把气球充足了气，再也灌不进一丝丝空气，再灌就要爆炸了。当然，也有人把话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”！杯子里留有空间就不会使杯中物因加进其他液体而溢出来，气球留有空间便不会因再充一些空气而爆炸，人说话留有空间，便不会因为“意外”出现而下不了台。所以很多政府官员在面对记者的询问或议员的质询时，都偏爱用这些字眼，诸如可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”。那么我们平时说话时应注意哪些方面呢？

做事时，你应该注意以下几点：

（1）对别人的请求可以答应，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。

（2）上级交代办的事当然接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。

这是为了万一自己做不到，也好给自己留条后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的审慎，别人会因此更信赖你！事没做好，也不会责怪你！

做人方面，你应注意：

（1）与人交恶，不要口出恶言，更不要说出“誓不两立”之类的话。不管谁对谁错，最好出言谨慎，以便他日还有携手合作的机会。

（2）对人不要过早下评断，像“这个人完蛋了”，“这个人一辈子没出息”之类的话最好不要说。人的一辈子很长，变化很多，也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”。总之，应多用“是……不过……如果”之类的话语。

当然，人性丛林中的状况并不仅这几种。固然把话说满有时也有实际上的需要，但除非必须如此，否则还是保留一点空间为好，既不得罪人，也不会把自己陷入困境。