在人际交往中，真诚、慷慨地赞美别人，是赢得友谊、信任、融洽关系的良方。领导者如果能对自己的下属多赞扬而少吹毛求疵，就更能激发下属工作的热情。

真诚地赞赏别人，是一种美德，也是一种处理人与人关系的润滑剂。但时常会有这种情形，我们其实是很想赞美某人的，但我们怕被对方误解为“灌米汤”、“拍马屁”，我们的赞美之词在嘴里转了半天，到底还是咽下去了。

也有一种情况，就是对方并不是个喜欢恭维的人，至少从表面上看是如此。他说他最瞧不起逢人说好话的人，他永远欢迎批评他的人。对这种人，在没有真正了解他之前，不要轻易相信他的表态。即便他真是如他所宣称的那样，你也不要忘了：他也渴望被肯定。

我们的确想通过真诚的赞扬加深同对方的感情，但我们遇到了来自自身或对方的难题。如何解决？聪明的古人已告诉我们了，那就是“背面誉之”，或者叫“背后鞠躬”，就是装作无意地向第三者或在对方不在的场合来赞扬对方。这种赞扬一般都会传到对方那里。对方因为是间接听到，所以他不会怀疑你的真诚。他知道你对他的友善和评价，他自然会在以后和你在感情上接近。这也使你避免了当面难说出口的窘境。

当面夸人，不如背后夸人，被夸的人会更加受感动。想想我们自己小时候，偶尔听到父母在我们背后夸我们，我们是多么骄傲！

“背而誉之”，也是缓解紧张的人际关系，甚至化敌为友的一种有效策略。

有一次，有人告诉林肯总统，国防部长斯坦顿曾骂他是个该死的傻瓜。传话人也许说的是实情，也许是拨弄是非。林肯听了，并没有发火，而是漫不经心地说：“如果斯坦顿说我是个该死的傻瓜，那我很可能是的。因为他办事一向认真，他说的话十之八九是正确的。”这话很快传到了斯坦顿那里，他极为感动，马上到林肯面前表达了崇高的敬意。

德国的铁血宰相俾斯麦为了消除一个属员对他的敌意，便有计划地在别人面前称赞这个属员。他知道，他所说的话一定会被别人传给那个属员。有人这样评论俾斯麦的做法：“这种驭人术，是一种至高的技巧。在人背后称赞人，这个方法在各种恭维的方式中，算是最使人高兴，也最有效果的了。”

在人际交往中，免不了会有人向你提出一些要求，例如朋友借钱，下属要求加薪，亲戚要求周济，等等。你应当在你实际的承受能力和他要求的合理限度内去满足他的要求，必要时你给予他的还要适当少一些，而不能“多多益善”。也许你是好意，给予对方的比对方要求的多，但很可能产生反作用。对方会觉得来得容易，就不会珍惜你的给予，反而拿你当“冤大头”。因为对方的欲望如果放大，再提出更高要求，你就会很被动。给吧，你会觉得对方在利用你的好心；不给吧，有可能结下疙瘩，反目成仇。古人以其处世经验提醒：多施不如少施。其中滋味，值得我们细品。