营销方案的今天和明天

3M公司已经发现，它的荧光笔比预期的要受欢迎得多。3M公司经常收到终端用户的来信，信中表达了他们有多么喜爱这个产品。

因此，3M可以做些什么，从而能在一开始成功的基础上再次上演成功？这包括：十分谨慎地推出延伸性新产品以吸引新客户，同时依旧要维持现有忠诚客户的坚实基础。除此以外，3M产品不仅对终端客户有吸引力，同样对想要在重要区域陈列新产品的零售商有吸引力。

报事贴指示标签荧光笔的产品和包装决策反映了这一创新焦点。3M最近推出了更多系列的颜色，通过在两支装的3M荧光笔中加入带有金属色泽的绿色和粉色新“桑巴”拉丁调色板，以进行秋季学生返校时的促销。这延伸了3M现有的黄色、蓝色、紫色荧光笔颜色产品线。至于包装，重要的是：（1）传达二合一包装的理念；（2）具有吸引力；（3）用尽量少的文字实现以上两个目标。

温多斯基同时也基于黏性技术为学生群体发明了另外一种产品：可重复粘贴的3×5英寸大小的资料卡片。它们的与众不同是：当你需要的时候，它们可以粘在头脑风暴会议记录和记事本的表面；如果有需要，还可以彼此滑动却不粘在一起。当学生们问起这怎么可能的时候，温多斯基笑而不语。

在3M公司，因为很大程度上依赖自己的科技来获取竞争优势，所以促销预算是有限的。报事贴指示标签荧光笔也是这样，所以你可能从来没有见过它的海报或者电视广告。然而必须让这一产品的主要目标市场——潜在学生顾客知道它的存在。所以3M公司继续在寻找能使学生意识到这一产品的简单、高效的促销方法。

除非潜在顾客能够购买到产品，否则这种伟大的技术就是没有意义的。与主要为了服务学生而存在的校园书店所不同的是，大型超市和办公用品供应店会跟踪、测量和寻求每一平方英尺销售空间的利润最大化。所以3M公司必须让这些零售连锁店相信将销售空间用于它的荧光笔产品线将比其他用途更加有利可图。这对3M公司提出的挑战是：找到使报事贴指示标签荧光笔在学校书店和零售连锁店的货架上显得突出的方法。

如果报事贴指示标签荧光笔在美国表现不错，为什么不试着在全世界范围内销售呢？但是即便这样，3M面临着一个至关重要的问题：哪一个国家将是最好的市场？在各个国家，哪种荧光笔颜色和包装会表现得最好？我们怎样才能及时、合算地将这些产品运往这些市场？

问?题

1.（1）3M公司的温多斯基是怎样从大学生中获取灵感以帮助他设计出报事贴指示标签荧光笔的最终销售版本的？（2）这些灵感对于产品的成功有多重要？

2. 2004年，3M公司在向大学生推出一种新的带有指示标签的荧光笔产品时所具有的特殊优势和潜在问题是什么？

3.在你回答之前请实地参观你所在学校的校园书店。（1）在一家学校书店里你将把报事贴指示标签荧光笔摆放在哪里？（2）这种摆放将怎样增加学生对于产品的注意？

4. 3M公司可以通过哪些方法促销报事贴指示标签荧光笔并让学生们更加关注这个产品？

5. 3M公司在将报事贴指示标签荧光笔推向国际市场时的特殊机遇和潜在挑战是什么？3M公司应该在哪一个国家大力推广？