正文

沉默的智者

心理学其实很好玩 作者:高志鹏


从前,有一个国王为了显示自己的威信,决定在自己生日那天让全部子民同一时刻高呼:“陛下万岁!”他把时间定在了正午时刻。子民们也十分期望这一刻的到来,因为他们马上就能听到最洪亮的欢呼了。

有一位智者发现了这样一个问题:如果自己也呼喊的话,听到别人声音的效果将大打折扣。于是他决定在呼喊的时候保持沉默,只是静静地听别人呼喊。他把这个发现告诉了自己最亲密的人,想让他也能享受到此种乐趣。结果,不到半天时间,这个消息传遍了整个国家。正午时刻到了,大家翘首盼望着最大声音的到来,但是等来的却是比平时更安静的沉默。

故事中的臣民是一个利益整体,只有他们共同呼喊才能发出最洪亮的声音。但是很多人同时怀有了这样的思想:“这么多的人不缺我一个啊,即使我不呼喊其他人的声音仍然很大。”大家带着这样的想法,最终导致一片沉默。这是一个具有讽刺性的结局。国王听到了呼喊声,但并不满意,国王很可能因此处罚所有国民,这对于那些呼喊了的人是极其不公平的。他们呼喊了,但是他们还得承担没有呼喊人的罪过,这样,将会影响到他们下次呼喊的积极性;而没有呼喊者,他们的惩罚被呼喊者分担以后变得轻了很多,他们会把这当成一种侥幸,甚至形成一种习惯。这样,国王再想听到世界上最洪亮的声音就不可能了。

这在心理学上称为“搭便车效应”,其危害是非常大的。在现代社会,合作的重要性不言而喻,没有谁能单枪匹马成功,没有他人的支持,个人实力再强,再努力也无法成功。我们知道,在合作学习过程中,如果更多地强调“合作规则”而忽视小组成员的个人需求,可能会使每个人都希望由别人承担风险,自己坐享其成,这会抑制小组成员为小组的利益而努力的动力。此外,“搭便车”心理还会削弱整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等。

心理学研究表明,如果合作小组的规模较小,由于每个小组成员的努力对整个小组都有较大影响,其个人的努力与奖励的不对称性相对较小,会使“搭便车效应”明显减弱。而且,缩小规模的另外一个作用就是社会惰化现象会削弱,能够取得较高的合作效率和成果。

心理学启示:

搭便车效应是指:在利益群体内,某个成员为了本利益集团的利益所作的努力,集团内所有的人都有可能得益,但其成本则由这个人承担。由于利益集团的利益是由组成集团的每个成员的需求和动机决定的,因此,每个利益集团成员只有联手努力才能获得共同利益。如果有人没有为此而努力,而另外的人付出了努力,那么这就会抑制集团成员为本利益集团努力的动力;如果利益集团内每个成员都共同努力,则个人成本就会相当小。


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