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7.消费能力的差别与价格歧视策略(7)

在星巴克要买大杯咖啡 作者:(日)吉本佳生


这样,如上图所示,针对愿意支付高价来购买的顾客,企业应该推出众多具备独特功能的产品,尽可能地提高定价。而对于那些只愿意购买低价产品的顾客,可以将只有基本功能的产品便宜卖给他们。即便在市场竞争十分激烈的情况下,只要自己生产的产品具有独特的功能,一样可以利用这一点来进行差别定价。

基本功能类产品竞争激烈,以特殊功能形成垄断的是那些拥有独特设计的产品。比如说,即便时钟的基本功能都很相似,但在设计上却无法完全相同(如果完全相同的话,就会成为违法的仿冒品)。在设计上,哪怕是非常细小的差别都会产生完全不同的消费者评价,所以在某种程度上模仿别人成功的设计,很难受到同等程度的欢迎。

在那些只拥有基本功能的商品以极低的价格进行销售的同时,其他仅仅在设计上稍有不同的类似商品却以惊人的高价销售,比如基本功能完全相同的手表,便宜的只要1000日元,而仅仅在设计上精美一些的手表就能够卖到10万日元的高价。

家电产品也有很难通过附加功能来提高利润率的情况,比如我前文提到的数码相机不断降价的例子。数码相机之所以不断降价,是因为它不只要面对其他公司同类产品的竞争,还要面对自己公司推出的新产品的竞争。

因为企业的目标是追求更多的利润,所以即便通过规模经济效应成功降低了平均成本,也没有必要同时降低价格。因此企业需要开发出具有独特的附加功能的产品,从而尽可能地维持能够带来高利润率的价格。

即便如此,不管是独特的设计也好,还是附加了便于操作的功能(或者防抖功能等)也罢,只要有一家企业在产品中加入了这些功能,其他的企业也会立刻开发类似的功能并加入到新产品之中。所以,就算能够通过某种新功能获得一时的高利润率,但很快这种功能就会普及,于是它就不再是能够带来高利润率的独特功能了(或者被看做基本功能的一部分)。

企业在给商品定价的时候,原则上需要将价格定在消费者愿意支付的价格和企业的平均成本之间。而这个价格更偏向于哪一方,则取决于市场竞争的激烈程度。

虽然也有其他因素对价格产生影响的情况,但绝大多数情况下,企业都可以利用拥有独特功能的产品来实施差别定价策略,尽可能地将价格定在消费者愿意支付的价格的范围内。但是,那些只具备基本功能的商品以及只有大众化的附加功能的产品,在激烈的市场竞争下,只能够以接近平均成本的价格来销售。

针对不同类型的手机用户推出不同的资费计划

让我们通过手机话费的例子来看一看通信企业的价格策略。本章内容以本书写作时(2007年5月末)日本的手机话费为研究对象,对通信企业设定话费时所采取的策略进行分析说明。

NTTDoCoMo、au、日本软件银行等通信公司,不管你选择其中哪一家的服务,都必须从它们提前制订好的资费计划中选择一项适合自己的。同时它们还会提供很多可供选择的折扣计划。

这看上去是非常复杂的资费体系。为什么各个通信企业都乐此不疲地制订了这么多复杂的资费计划呢?通过差别定价策略就能够很好地解释这一点。


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