三大引擎

优衣库事业的结构改造，即优衣库事业的再强化、再成长，需要三大引擎，那就是组织开发、店铺选址、事业开发以及商品开发。

在实施店铺全球化的过程中，我们逐渐明白了我们自己所具有的优势和劣势。另外，为了使我们的企业成为“世界第一”，首先必须成为绝对领先的“日本第一”。而且，为了在全球范围内获得好评，首先更是要在日本获得广泛好评。

要成为绝对领先的“日本第一”，首先就要打通日本通向世界的关口。要想让商品在世界范围内获得好评，首先就要在日本国内扎实练兵。要强化优衣库的事业，首先就是要让优衣库在得到老顾客更多惠顾的同时，赢得更多新顾客的赞赏。

例如，要让到目前为止没有买过优衣库商品的顾客动心购买，要让以前买过优衣库商品的顾客，从买1件增加到买两件、3件。为此，必须开500坪以上的大型店，来取代原来250坪的优衣库标准店。另一方面，现在H&M、ZARA、FOREVER 21（永远21）等海外服装品牌连锁店都已经悄悄地进入了日本，在日本国内我们还要和它们竞争，所以这也是优衣库朝大型店铺发展的一个重要因素。

我们要在东京的市中心开出优衣库的大型店。同时，也要在全国各地的郊外购物中心里开出大型店，以此来谋求更大层面的顾客群。无论男女老少，无论是拥有家庭的人还是单身人士，所有的人都应该是我们的目标顾客。

从另一个角度考虑，我们要追求顾客群的扩大，就必须强化我们的商品开发力度，特别是女士商品的开发力度，这是非常重要的。由于我们是做男士服装出身的，做女士服装一直是一个弱项。其他的休闲服零售业同行，通常是女士服装的销售量压倒性地大于男士服装的销售量，而我们公司的销售结构却是相反。所以，我认为我们需要改革的内容和空间还非常大。

开发新商品

在商品开发的过程中，作为向广大消费者宣传的卖点，“低价”是最容易让人理解的。那么，除此之外还有哪些卖点呢？

当然，在西服开发方面，款式设计、颜色花样、衣料质地、辅料、缝制、印染、纺织等品质因素都可以成为我们向消费者进行宣传的卖点和元素。但是我们公司最擅长在面料质地上做文章，好几年前就开始关注面料功能的开发。

我们为此和许多面料厂商进行了接触洽谈，最终在2006年6月和日本的东丽公司建立了战略伙伴关系，共同致力于高新技术含量的面料开发。优衣库是一家日本的新兴企业，我们当然想让全世界的人都知道日本纺织技术的先进和精良，日本的面料是非常好的。

其实，最初想和东丽公司建立合作关系是在1998年。当时，我们还是刚刚冒出头来的小字辈，而东丽公司早已是纺织业界的头号王者。两家公司根本不在一个水平线上，怎么想都觉得他们不可能搭理我们。但是，我硬着头皮去拜访东丽公司当时的会长前田胜之助先生，直截了当地向他提出，请求他们和我们一起组建团队开发面料。前田胜之助会长并没有回绝，反而赞赏我们是一家具有发展潜力的企业。后来，他们的全球化运营推进室为我们研制开发了摇粒绒衫的原材料。

前田会长当时在一家经济类杂志上发表了一篇题为“纺织产业在全球化的拓展中还有非常可观的发展余地”的文章。恕我冒昧，其实当初我在心里也是这么认为的。现在在东丽公司内部，已经为我们优衣库单独配备了一个研发团队。

1998年秋冬，在日本卖疯了的摇粒绒衫，原来一直被大家认为是从事户外运动时穿的，尤其是被用来做登山服的。在颜色方面，只有单调的红色和深绿色等，主要作为御寒衣物使用，与时尚服装根本搭不着边。1998年，我们开发了各种颜色的摇粒绒衫，在东京原宿这样的时尚中心，以1 900日元的均价开始大量销售。

在原宿，可以说什么店都有，什么商品都有。我们卖什么商品能够让消费者惊喜，从而开开心心地去购买呢？为此我们真是煞费苦心。有什么商品，既可以御寒，又有丰富的时尚元素，并且可以以低价提供给我们的消费者？最后，我们的目光聚焦到了摇粒绒衫上。将原本作为登山服专用的衣料做成时尚的休闲服，也许会有一种哥伦布发现新大陆的意味。一时间，优衣库原宿店还被当成了摇粒绒衫的专卖店。