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团结协作,爆发最大能量(11)

谁是最可爱的员工 作者:舒庆


协调同事之间的关系

这样的员工最可爱:他们认识到在任何一个团队,1+1>2的法则。他们相信在工作中只有把自己的才华和大众的力量结合起来,每位成员通力合作,完美协调,才能发挥出团队巨大的威力。

科学实验证明,以“V”字形飞行的雁群比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。原因是,大雁以V字形飞行,为首的雁在前面开路,能形成空气由前向后的流动,帮助左右两边的大雁减少飞行阻力,使每只大雁都能够顺利到达目的地。大雁的杰出表现,向我们揭示了一个深刻的道理:成功在于合作。

在竞争激烈的职场,单凭一己之力很难有所成就,协调好同事之间的关系,是工作能够顺利进行的前提。善于处理同事关系,巧妙赢得同事支持的人,总是能够在办公室里玲珑八面、安然生存、深得民心。也只有如此,才能步入可爱员工的行列。

唐经理突然收到一封非常没有礼貌的信,是一家与公司有业务往来的代理商写的。

唐经理怒气冲冲地找来秘书小刘,对他说:“我没有想到他会寄来一封语言如此粗鲁的信,言辞之间颇不礼貌。尽管我们之间存在一些业务往来,但是按照惯例,我还是要把这件事公布出去,你立刻打印出来并寄出去。”

小刘不敢违抗经理的命令,拿着信件走了出来。究竟该如何处理这件事情呢?小刘犯了难。

这时,平时在公司人缘不错的小赵看到小刘唉声叹气的样子,便上前询问。了解了事情的来龙去脉之后,小赵对小刘说:“我觉得,如果你按照经理的意思去做,虽然是忠实地执行了任务,可是却没有从公司利益的角度出发。考虑到事情的后果,何不等经理气消了之后,将打印的信件递给经理,再询问他该如何处理呢?”听了小赵的建议,小刘一下子茅塞顿开:“哎呀,我怎么没想到这缓兵之计呢,谢谢你啊。”

果然,小刘下午再询问经理的处理意见时,经理已经冷静地权衡了利弊,信件并没有发出。

小赵可谓是公司里八面玲珑的人,他并不拘泥于教条,而是善于变通,化解了经理和秘书之间可能发生的危机。同事是每天一起朝夕相处的人,同事之间相处得好坏,直接关系到工作的进度和事业的进步与发展。如果同事之间相处得融洽、和谐,大家就会心情愉悦,有利于工作顺利进行;反之,如果同事关系紧张,相互拆台,则会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。

日本人有一句大家耳熟能详的口头语:“请多多关照。”他们有一个非常好的习惯,每到一个陌生的环境,必做的一件事就是向周围的人进行自我介绍,然后说“请大家多多关照”。这简单的几个字,却渗透出一种期望得到信任和帮助的愿望。

在工作中,同事之间是一种相互依存的关系,大家为了公司的发展而共同奋斗。要想彼此之间友好地合作,不仅需要营造温馨和谐的工作氛围,还需要善于处理同事之间的矛盾。同事之间不可避免会产生矛盾和分歧,同事中也难免存在性格孤僻、难以相处的人,那么当你和他们共事时,就要学会处理彼此之间的矛盾。

李开复先生刚加入微软时,有一位资深经理看到他的工作既受比尔·盖茨重视,又受员工和媒体瞩目,担心李开复抢了自己的风头,因此总是排挤他,不让他参与公司的项目。甚至李开复请他帮忙时,他也经常搪塞。但李开复认为该经理是个人才,只是为了个人利益而一时糊涂。所以,无论他如何对待李开复,李开复都会原谅他,尽量与他合作。项目完成后,李开复还在比尔·盖茨面前感谢他。

几年后,这位资深经理遇到了不小的麻烦——他的上司开始怀疑他的能力。当他的上司来征求李开复的意见时,李开复依然就事论事,坦诚地说他是一个可用之才,只是在与人合作的时候有些固执,应该再给他一个机会。

结果,这位资深经理不但留在了公司,而且改掉了自身的一些缺点,还获得了晋升的机会。后来,他找到李开复说:“我非常感谢你的帮助,但我更加感激的是,你教会了我怎样做人。”

事后,李开复这样说:“对别人的宽容不但可以让工作顺利开展,而且可能影响甚至改变别人。当时,如果我不是用宽容的心态来处理这件事,而是一开始就与他针锋相对,结局很可能是两败俱伤。”

我们和同事之间,既是竞争对手又是合作共事的伙伴,因此能够正确处理好相互之间的关系非常重要。这直接关系到我们的工作质量和效率,并在很大程度上影响着我们能否成为最优秀的可爱员工。要与同事协调好人际关系,就必须做好以下几个方面。


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