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第2章 准备好应对各种问题的话术(3)

“蒙混”心理术 作者:(日)内藤谊人


 

“现在的高中生都喜欢买名牌货。”

“反正都已经进一流的大学了,就稍微让他玩一玩吧。”

为什么呢?因为每个人都爱自己的家人,如果家里人被人夸奖,无论谁都会感到很高兴。

年长的经营者中,有很多人无论你怎么夸他,他都无动于衷。但是,只要你一说他的孙子好,他马上就会喜形于色。因为有时候,夸奖对方的家人,比夸奖其本人更能令对方开心。

如果对方说自己家人坏话时,你跟着附和说:“是呀,真是个不争气的孩子”,对方很可能就反过来说:“你说什么?你可不要说我家孩子的坏话!”

美国心理学家詹妮弗博士建议说,不仅是家人,最好连不在场的人的坏话也不要说。这才是最安全的做法。

日本人把自己所属的公司和自己的家一样看待,这是日本人的归属意识造成的。

因此,当对方说自己的公司及同事的坏话时,我们最好不要轻易地附和他。

“我们部门的那些人全部都是些傻瓜!”

“我们的部长,真是个死脑筋。”

当对方向你说上面这些牢骚话时,如果他是笑着说的话,那一定不是他的真心话。

因此,这个时候,你就应该帮着被他骂的人说话,“也不像你说的那样了,我觉得你们部门的人关系都很好呢”,或者说“有时固执也不一定是件坏事”。因为对方也并非真的认为他的上司或同事是坏的,所以你能这么说,他反而会感到高兴。

有人向你征询对朋友的评价时,应采用无伤大雅的表达方式

 我们绝对不要说别人的坏话。就像“坏事传千里”这个俗语里说的那样,坏话传的非常快。并且,如果对方知道坏话是出自你的嘴,当事人一定不会给你好脸色看。

当别人问你类似于下面的两个问题时:

“你和某某是同学吧?他学生时代什么样?”

“你和某某关系很不错吧?她是个什么样的人呀?”

 你应该尽量替被询问人“打掩护”。就算你知道关于被问及的人不好的传言,也绝对不要对外泄露。

美国伊利诺伊州诺克斯学院的心理学家弗朗西斯·麦克安德鲁博士说,与说好的传闻相比,我们更容易在聊坏的传闻时说漏嘴。因为每个人都有喜欢把别人的糗事讲得有趣又滑稽的倾向。

因此,无论你和被询问人的关系怎么样,都不能说他们的坏话。要考虑到这些话有可能会传到被询问人的耳朵里,因此说话应该特别谨慎。

“反正不是自己的朋友,说说他的坏话也不要紧”,像这样的想法是非常危险的。就算不是自己的朋友,也没有必要树敌。因为敌人当然是越少越好。

如果被询问的人是你的后辈,尽管你认为他是一个“任性的人”,但是说“我觉得他是一个有教养的公子”是不是更含蓄呢?

当其他公司的人询问你对上司的评价时,就算你认为他是一个“花心的男人”,你也应该含蓄地说:“他是一个交际很广的人,很让人羡慕。”你只需像这样含蓄地替对方掩护,就不会遭到对方的记恨。

如果询问你的人,对你的看法表示怀疑,继续说“嗯,还有吗”的时候,我们该怎么做呢?就算对方套你的话,你也不要轻易地上当。因为也许对方正期待从你的嘴里听到一些不好的评价,所以要尽量保持冷静,不要上当。


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