正文

3.开局谈判技巧(3)

优势谈判 作者:(美)罗杰·道森


除非你已经是一名谈判高手了,否则你很可能经常会感觉这样做有些为难。你真正的最优价格可能比你想象中的要高很多,但由于我们都不愿意被对方看成是“有些离谱”,所以我们都不愿开出可能会让对方喷饭或者直接拒绝的条件。正是出于这种恐惧心理,你很可能会主动降低最优价格,甚至要远低于对方可以接受的水平。

之所以要在谈判刚开始时来个狮子大开口,还有一个更直接的原因:对方可能会爽快地接受你的条件。天知道会发生什么事情呢!说不定你的保护神当时碰巧靠在一片云彩上,在天上看着你,“啊,看看这个善良的姑娘吧!她辛苦工作了这么长时间,还是让她休息一下吧。”所以你可能会得到自己想要的东西,而你唯一需要做的就是提出你的要求。

除此之外,开出高于你预期的条件还可以大大提高你的产品在对方心目中的价值。如果你是在申请一份工作,当你开出高出自己预期的薪资要求时,你会让对方感觉你很可能是一个很有能力的人。如果你是在卖一辆车,当你开出比较高的价格时,对方很可能会觉得这辆车的确值这么多钱。

还有一个原因就是,它可以使谈判双方避免陷入僵局。海湾战争就是一个很好的例子。我们想让萨达姆·侯赛因(Saddam Hussein)做什么?(或许“想让”并不是一个非常合适的字眼。)当时的总统乔治·布什(GeorgeW.Bush)用了一个漂亮的押头韵——这可能是出自佩姬·努南(Peggy Noonan,《华尔街日报》著名记者。——译者注)的手笔——来描述美国在谈判开始的情况。他说道:“我不是在吹牛,也不是在吓唬人,更不是在耍流氓。这个人(萨达姆)必须做三件事:他必须撤离科威特;必须恢复科威特的合法政府(不能像前苏联在阿富汗的做法那样,安置一个傀儡政府);必须修复他在科威特所破坏的东西。”

毫无疑问,这是一个非常清晰明确的要求。可问题是,它也正是我们的底线,是我们所能接受的最低限度。很快,双方陷入了僵局。之所以会出现这种情况,是因为我们并没有给萨达姆任何回旋的余地。如果我们说:“好吧,我们想让你和你的死党们离开伊拉克,我们想在巴格达建立一个非阿拉伯人的中立政府,我们想让联合国来监督整个军事撤退过程。除此之外,我们还想让你滚出科威特,恢复科威特的合法政府,修复你在科威特所破坏的东西。”这样我们就可以达到自己的目的,并让萨达姆感觉自己赢得了胜利。

我知道你在想什么。你在想:“罗杰,萨达姆·侯赛因可不是什么好朋友。我可不想让这样的人赢得胜利。”没错,我同意。可问题是,这种想法在谈判时会导致一个问题,它会使我们的谈判陷入僵局。


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