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客户关系维持(3)

SNS营销:网商成功之道 作者:张红雨


随着问答网站Quora的快速发展,除了出现很多类似服务的网站或应用外,比如医药问答、IT问答社区,更不用说完全照抄Quora的那些网站。我们更推崇的是将Quora网站的内在逻辑或者思维方式运用得灵活自如,今天所介绍的网站WhereToGet.It就是很好的例子,它抓住很多人日常生活中常谈到的话题“你这件衣服真好看,哪里买的”,将其搬到互联网上,借助Quora模式,将问答社区和电子商务融合到一起。

网站名称:WhereToGet.It(http://wheretoget.it/)

上线时间:2010年11月

网站地点:法国(Roubaix, France)

必须要承认的是,问答网站Quora的出现很有价值,如同当年维基百科刚刚出现一样,确实能帮助用户解决更多问题。更重要的是,其逻辑模式能运用到更多的领域,带动一些“利基市场”出现,WhereToGet.It就是如此。

从网站域名WhereToGet.It就可以看出来,这个网站所围绕的核心是这样一个问题:哪里可以得到它?具体到WhereToGet.It目前所主打的服务,主要在服装服饰领域,包括衣服、鞋子、配饰等,这些是当前电子商务的主要商品,也是日常生活中人们经常关注的话题。在很多网站已经服务和围绕该领域的时候,WhereToGet.It网站以问答社区的形式出现,希望分得这个市场中的一点点微利。

WhereToGet.It网站关注时尚、流行趋势,用户在这里上传或分享一张图片,可以是自己、朋友甚至陌生人、影视剧照,然后询问“哪里可以买到这件衣服”、“哪里有这双鞋子卖”等。其他用户在回答的时候,可以发布商品实物图、价格、购买地点或网址等,然后积累一定的点数,积累点数足够高的用户有望获得WhereToGet.It网站所提供的“顾问”或“达人”头衔,享受一些优惠,当然也是一种荣耀。对于这些回答的结果,每个用户可以参与评分,选择“喜欢”或者“不喜欢”,得到最多人喜欢的答案自然会出现在问题的最上方,拥有最多的展示机会。

从目前WhereToGet.It网站所展示的问题及答案来看,显然这种模式已经成为电子商务推广的一种新渠道,很多用户在回答的时候都会附上一些购买该物品的网址,甚至附上非常详细的商品介绍、价格信息等。这种将问答社区和电子商务融合到一起的模式,使得其相比Quora商业价值能更快地体现出来。


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