狭义上来说，社交圈可能是我们日常生活中与朋友、同学、同事之间的各种关系网络构成的一个人际圈子。而从广义上来说，由于社会活动的无处不在，社交圈其实可以延伸为我们每个人的生活圈。只要你走出家门，甚至连接网络，你就随时可能会与身边的人产生各种社交活动。

社交圈的存在让营销者更为欣慰。以人人网、Facebook为例，大多数注册会员都是来自于各个高校的学生，那么即便日后会面临毕业、工作等生活变迁，但是这些稳固的同学关系却永远不会消失。同样，在以白领为主要用户群体的开心网上，同事间的关系虽然相对于同学来说因为变化更大而淡薄一些，但是依然是一种相对稳固的人际关系。

社交圈对于企业营销来说无疑有着积极的促进作用，无论是品牌的创建还者是促销的推进，在稳定网络中的传播广度与深度，都会比大众网络更有优势。

美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出AIDMA法则，指出传统市场消费者购物的成熟流程，并成为消费者行为学领域很成熟的理论模型之一。AIDMA分别对应了Attention（关注）、Interest（兴趣）、Desire（欲望）、Memory（印象）、Action（购买）。

但是在网络时代，这种理论对商家的促销活动渐渐失去了指导意义，也因此在2005年日本电通集团提出了AISAS的全新模型。在前两个环节与AIDMA模型相同的情况下，如果消费者对某个产品感兴趣的话，一般会去互联网搜索（Search）相关的信息，然后决定是否购买（Action），然后还会基于自己购物的全程体验，将信息分享（Share）给更多的朋友，如图5-5所示。

 图5-5  AIDMA到AISAS模型的转变