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与同事和谐相处的职场智慧(12)

年轻人一定要懂得的职场生存智慧 作者:冠诚


有时可以“曲线沟通”

“曲线沟通”是一种成熟的表现,也是一种外交艺术和个人成长的逐步完善。所谓曲线沟通,就是在保持“和气生财”这样一种关系状态的基础上去创造各种进一步沟通的可能。殊不知,任何形式的沟通的根本前提就是“和”。懂得曲线沟通并且有过“曲线沟通”经验的人就会知道,有时候你退一步了,看着吃亏。其实不然,“忍一忍风平浪静,退一步海阔天空”之后,一些奇迹发生了。

与曲线沟通相反,就是那种个性上一根肠子直到底的人,这种人很多见。人们往往对这种直来直去的性子赞赏有加,甚至将他们与那些阴谋诡计者作比较来夸奖。这在传统的人际关系上无可厚非,但在现代更为复杂的人际关系中,这样的直率似乎有点跟不上形势和要求。这是因为,现代人的流动和关系都比过去广泛和复杂了。如果把“直率”一成不变地沿袭下来,不懂一点曲线沟通的艺术,恐怕常常要与人发生矛盾。

一个职场新人在自己的博客里记录了这样一件事:

我去年毕业后进入了这家公司,在市场部工作。我的顶头上司是位女经理,平时待人随和。她让我起草一个标书,投标一座写字楼的装修工程。接到任务后,我既兴奋,又紧张,因为这是我第一次独自制作标书,稍有闪失就会影响竞标结果。加班加点,日夜不停,一周后我终于完成了标书。怀揣着20多页的标书来到女上司办公室。经理粗略阅了一下,然后说:标书先放这里,你先回去吧。

标书制作得怎么样?她满意吗?这些我都心里没有底儿,反而更加忐忑不安了。第二天早晨,上司那边仍然没有反应。我知道以前也有这种情况,同事做的标书交到上司那里没有了任何音讯,最终结果是被否决了。正在我胡思乱想时,一个经验丰富,也是我们部门资格最老的男同事过来关切地说:“小秋,你的标书做得怎么样了?需要我帮你看看吗?”我赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改,有些数据和资料做了重新矫正。用了整整一个下午,我们俩又把标书重新做了一次。当我再次把标书送到上司手中时,我注意到她的脸上有一丝笑容闪过。后来,我们公司竞标成功。在庆功会上,上司表扬我标书做得好,立了很大功劳。

我心里更加感激那位男同事了,便主动约请他吃饭。饭局中他告诉我,其实是经理让他帮助我的,并且告诉他哪些地方需要改正和完善。男同事最后说:“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧,所以采取了这种‘曲线沟通’方式。”此时,我才恍然大悟,对经理充满了敬意。

人与人的交往如果能不发生碰撞、矛盾已经是不容易的事情了,舌头还有被牙齿咬的时候呢。有了摩擦,处理得好,那些摩擦矛盾可能会很快烟消云散,处理不当则会招来许多麻烦,乃至影响整个工作的进展和效率。有时候,走直线行不通,不妨绕个弯试试,也许能曲径通幽呢。

不要搞“小帮派”

每个人在公司里都有几位相处比较好的同事,来往比较密切,时间一长,你们的情谊越来越深。这样一来,在工作上,你们有可能把个人的利益考虑放在公司利益的前面,甚至为了你们小集体的事而违反公司的规章制度。如此下来,在公司其他同事的眼中,你们就形成了一个小帮派。

你可能还在为自己的好人缘而高兴,殊不知,你们此时已经使老板感到不舒服了。只要你仔细观察一下,就能发现老板并不喜欢那些搞小帮派的人。如果你与他们走得太近,你就可能会受到牵连。因此,你必须从小帮派中退出来。

一旦老板把你当成小帮派的一员打入黑名单,你就会得不偿失,因为老板对小帮派总有不信任感,对小帮派里的人会有很多顾虑。他会认为小帮派里的员工公私混淆,如果提拔了圈内的某个人,与之关系好的“哥儿们”就可能会得到偏爱放纵,对公司的发展不利,对其他员工也不公平。

另外,老板会担心小帮派里的人不忠诚,经常聚在一起,臭味相投。若老板批评其中的某个员工或某个员工与其他同事发生冲突,这几个人就会联合起来对付上司或同事,影响公司团结。再说,即使上司想单独给其中某个人嘉奖或发红包,这个人也很可能泄露给圈内的朋友,因为红包不是每个人都有的,其他同事知道后,就会认为老板不公平。

而且,在小帮派里的人应酬较多,私人事务也增多,很难抽时间加班或学习技能。如果在一个办公室,他们就可能会在上班时间聚在一起聊天。

所以,在工作中一定要注意,千万不能加入已经形成的小帮派。否则,你在公司里的发展前途就基本结束了。

当然,不搞小帮派并不是反对你与人交往,而是要你在公司里建立起和谐的人际关系。

首先,要严格公私分明。与同事相处,特别要注意公私分明,不能因为跟谁关系好而在公事上带有感情。即使关系好的几个人同在一个办公室,上班时间也要公事公办,不要经常粘在一起聊天说闲话。

其次,要永远以团结为重。当你因工作上的事受到上司的批评时,不管上司是对是错,你都不能因一时之气与关系较好的人煽风点火,联合起来对抗上司。要始终把团结放在第一位,尽量缓解同事与上司之间的紧张气氛。

最后,要扩大交际范围。在公司里,你不要把自己的交往对象只限定于三五个同事,而应与公司的所有员工都建立起良好的关系,乐于帮助他们,倾听他们的心声。这样一来,你就不会被别人误以为在搞小帮派了。

处理好人际关系,可以提升你在公司里的名望和地位,吸引老板的目光,为你今后的发展铺平道路。


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