及时向上司汇报

在工作中，我们常会因为对上司的意图理解得不全面而使工作发生偏差，导致劳而无功。有的时候，自己一肚子的委屈，还听到领导这样说：“如果不是因为一直以来，你什么都不说，我不知道你的想法，今天，你就不会犯这样的错误!”

这句话曾经让很多职场中人郁闷过，很多人的确存在和领导的“沟通障碍”，遇到困难的时候怕开这个口会让领导觉得自己能力不足。事实真相是：如果你善于卸责，那就不太可能被主管信任；但如果你不懂得为自己争取应得的，你也还是咎由自取，也不配担当大任。

其实，在工作中保持良好的汇报习惯是非常有意义的，具体可以这样做：直接给领导结果。上司都很忙，没有时间听你的长篇大论。如果你的汇报过于冗长，很可能会引起上司的反感，这样就会得不偿失。所以，你要先说结果，而不是去描述过程。比如：“领导，我现在已经安排好工作事宜，等候您的通知，我随时都可以出差!”

还要注意，打破沉默，向领导汇报一定要及时。汇报也具有时效性，及时的汇报才能发挥出最大的效力。当你完成了一项棘手的任务，或者解决了一个疑难问题的关键，第一时间找上司汇报效果最好。拖以时日再向上司汇报，上司就可能已经失去对这件事情的兴趣。还应做好周计划和周总结，并及时提交，让自己成为一个让上级放心的下属。

成可刚刚升职做了一个小部门的主管，他第一次当小领导，非常感激大领导的提拔，于是就想好好管理，给公司做出贡献。

其实，成可的部门只有他和两个同事。在成可的努力下，这个小部门不断争取到新的合作。在成可当主管的半年后，业务量是原来的三倍。业务增多固然让大领导高兴，但也让成可和同事们累得喘不过气来。

成可还是选择了沉默，他愁眉苦脸地撑了三个月后，甚至忍不住私下抱怨大主管，他怎么没看到我们这么辛苦，还把新的业务一直交过来。甚至有的时候，非但没有得到表扬，还挑剔我们做得不够完美。

有一天，大领导找成可谈话，问到了近期公司产品的销售量。

成可一直有这样的一个思路，那就是和自己的同事从小客户入手。因为大客户竞争太激烈，他选择了一些小客户进行公关，想先占领小客户，再慢慢向大客户渗透。

可是，大领导非但没有表扬成可和同事们所作的努力，却这样问：“你还记得公司的销售目标吗?”

成可说：“一年后，我公司产品的市场占有率要达到12％。”说到这里，大领导的脸色非常不好看，说：“那就请你把精力放在开发大客户身上!”

成可爆发了，他说：“本来我们就人手不够，如果要谈大客户，我们还需要更多的人，我都快撑不住了!”

没想到，领导又开始责怪他：“你为什么不早告诉我呢?我一直等着你来跟我多要几个人，没想到你竟然什么都没说。所以我以为，你这个部门可以胜任更多工作量。是你自己的沉默制造了自己和你那个部门同事的负担!”

总之，及时向上司汇报，还会使你与上司建立一种良好的互信关系，上司会自动对你的工作进行指导，帮助你尽善尽美地完成工作。

越级行事要不得

20几岁的年轻人要懂得，每个行业都有自己的规则和组织。在一般的职场中，其组织机构都是逐级构成的，绝大多数成员都有直属上司、顶头上司。在工作中，越级报告就意味着要越过直属上司，直接与顶头上司说明你的看法或争取权益。除非万不得已，这样做的后果往往是得不偿失。

通常打越级报告是一种危险的行为，会产生众多不良后果，往往容易伤害到自己。顶头上司不喜欢越级报告，一般会“退回原级处理”，因而你无法收到预期效果。这还有可能导致你与直属上司之间关系恶化，因为你这样做明显是对他的不尊重。事后，就算他不炒你鱿鱼，也难对你委以重任。你的行为如果被同事们知道了，他们就可能会攻击你而使你“里外不是人”。

就算你的报告是非常正确的，你也是破坏了单位的正常运行程序，这会使顶头上司异常头疼。即使你成功了，他们也会心存芥蒂，认为你对他们也可能采取同样的行为。所以，一般情况下，最好不要打越级报告。

陈星所在的公司安排了一项重要的工作项目之后，部门主管反复考虑，犹豫不决，难以下决定，拿不出可行的方案。这时，陈星就越过部门主管，直接向总经理说自己承担这项任务没问题。他的这种做法无疑严重地伤害了部门主管的感情。

其实，他本应该跟部门主管商量对策，分担他的压力，拿出方案来。这样一来，不仅为部门主管解了忧，也能使部门主管对自己有个好印象。而就在部门主管需要帮助的时候，陈星不但没有给予安慰和分忧，反而施加了更多的压力。这种做法使部门主管对他很不满意，事后不久，就找了个理由把陈星辞退了。

在工作中，你若是想打越级报告，需要先检视一下自己的动机，是不是为公司利益着想，而不是为了个人利益。确认了这一点，你就能选择正确的做法了。

在工作中，如果你有好的建议和想法，一定要按照职场的规则来，也就是要注意逐级上报。即使你要越级报告，最好先与直属上司进行沟通，这样才能收到较好的效果。