学会真正了解别人

学习去喜欢别人，主动对别人表示友好，才能赢得有利于你的事业发展的人际关系。

“你希望别人怎么待你，你就怎么待别人”是一条“黄金定律”。不久前，美国学者则提出了“白金法则”，对“黄金定律”这一古老的信条进行了修正。对于现代人来说，要使自己立于不败之地，就在于遵循“白金法则”：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。

简单地说，遵守这一原则，就是学会真正了解别人。然后，以他们认为最好的方式去对待他们。这一点还意味着，要善于花些时间去观察和分析他人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和更自在。

有一天，卡丹博士看见一辆车的后窗上贴着这样的标语：“我接触的人越多，就越认为我的狗狗可爱。”读罢，他不禁感叹，不知怎样的际遇使这位车主对人的信心尽失，以致必须公开宣示他的不满？

卡丹博士是主张每日醒来便在心中灌注愉悦思想的：“想着好的一日，感谢好的一日，计划好的一日，祈祷好的一日，创造好的一日，带着信心出发。”他建议我们要发自内心地去喜欢别人：“喜欢人们，并使他们喜欢自己，这就是生活成功的秘诀。活在人的世界中，如果处处看人不顺眼，日子将多么难过！”

心理学家发现，人际间的情感交流是一件奇妙的事。你喜欢别人，也容易被别人喜欢；厌恶别人，也难以赢得别人的好感。因此，处世的最佳原则，就是真诚地欣赏他人的优点，对人发出善意，引发良性循环而广结善缘。

在今天高度竞争和变化无常的环境里，以你一厢情愿的方式去对待你周围的人，是远远不够的。你还得去了解他们的现实需求。你的成功在很大程度上就取决于你如何应对他们的个人需要。

现代人必须有能力根据不同人的个性品格特征，去了解他们，用“白金法则”去迎合不同类型人的不同需要，投其所好，从而在双赢策略中获取最大的成功。

建立双赢的人际关系

建立双赢观念上的人际关系，要以厚实的感情账户为基础，彼此互信互赖。这种人际关系不否认问题的存在或严重性，也不强求消灭各方分歧，只强调以信任、合作的态度来面对问题。

然而，合理的关系若不可得，与你交手的人偏偏坚持双方不可能都是赢家的想法。这时候，制胜的关键就在于扩大个人影响圈。以礼相待，真诚尊重与欣赏对方的人格、观点，投入更长的时间进行沟通。以实际行动与态度让对方相信，你由衷希望双方都是赢家。

双赢，就是使合作者之间都能够得到优惠和利益，使合作的结果皆大欢喜。但是，要做到利人利己并不容易。

品格是利人利己观念的基础，以下3项品格特质尤其重要。

真诚正直：人若不能对自己诚实，就无法了解内心真正的需要，也无从得知如何才能利己。同理，对人没有诚信，就谈不上利人。因此，缺乏诚信作为基石，“利人利己”便成了骗人的口号。

成熟：也就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受与想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益，这才是成熟的表现。

人格成熟者严于律己，宽以待人。在需要表现实力时，绝不落于损人利己者之后，这是因为他不失悲天悯人、与人为善的胸襟。

富足心态：一般人都会担心有所匮乏，认为世界如同一块大饼，并非人人得而食之。假如别人多抢走一块，自己就会吃亏。抱持这种心态的人，甚至会希望与自己有利害关系的人小灾小难不断，疲于应付，无法安心竞争。他们时时不忘与人比较，认定别人的成功意味着自身的失败。

相形之下，富足的心态源自厚实的个人价值观与安全感。要想扭转损人利己者的观念，最有效的方式就是让他们和利人利己者交往。当然，正本清源之道还是要向自己的生命深处探寻。

我们要有利人利己的观念。在与他人交锋时，权衡一下彼此之间的让步空间，在利人利己的前提下进行合作，这是人际关系做到极致的体现。所以，我们应该具备这种观念，努力为自己创设一个良好的生存空间。

创造和谐的人际关系

和谐的人际关系，可以让你在对日常小事的处理中变不利为有利。当然，你的期望值不能过高，你永远不可能让所有的人都说你好。假如我们承认多数人是好人，并能与多数人处好关系，我们的人际环境就是和谐的。

如果你与周围的人关系处得不够好，你可以随便捡几个理由，说明你是如何清白无辜、责任全在他人。或许你的解释很有说服力，不过，你应该想到的是，这种不良的人际环境，在很大程度上，是你自己制造的。

当你仰着脸语气生硬地待人时，你等于孤立自己了；当你竖起眉毛，瞪圆双眼时，你与他人的关系已陷入险恶了。不论你是否应该这么做，从结果上看，这都背离了你的愿望。

除非你躲入深山老林，独居尘世之外，否则，总要生活在亲戚、朋友、同乡、同学、同事之中。这些人的性格脾气、志向爱好、学识趣味、品德才貌，一定是形形色色的。你可能与若干不同于你的人生活在一起，这是你无法选择的，你只能面对这个现实。

在我们的一生中，我们时常会因为自高自大，或者自卑自怯而得不到好的友情。

大宋就亲身体验过这样一件事。