照顾他人自尊

人们常说：“打人不打脸，揭人不揭短。”要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，顾及别人的自尊。

有些人由于工作上能力较差，时常做不好事情，反而给别人添麻烦。于是，一个单位的各个部门都不想要他，似乎没有地方肯接纳他。有的领导便会对人说：“他要是能走，我磕头都来不及!”这种话便是伤人自尊心的。

事实上，即使是在工作场所中被视为无用的人，也有他的想法与自尊心。他或许看似低能，却在某一方面潜藏着特长；也许他一无所长，但他却也因此比别人更勤奋卖力。偌大一个单位，总该有适合他的工作可做，而不应对他抱有嫌弃的态度。

调查研究表明，凡是自尊心很强的人，不论在什么岗位上，都会尽自己的努力而不甘落后于人。明智的人要保护他人的自尊心，还要想方设法维护他人的名誉及人格尊严。比如，注重礼貌，让他们充分体会到自己与他人在人格上是平等的，或使用适当的褒奖，让他们有荣誉感，等等。

自尊心受到损伤的程度是不同的，有的属于局部的。就是说，被伤害者的自尊心并未完全失去，他还能感觉到自己受了伤害，这样他就必然记住伤害他的人，对之产生反感、厌憎乃至仇恨。

另一类伤害是全部的，就是说，被伤害者已经全然失去了自尊。他甚至感觉不到什么叫自尊心受伤害。他自暴自弃，自甘下流，什么乱七八糟的事都会干。到头来，他本人是一事无成，工作必然也大受影响。伤人自尊心是办事大忌，只有懂得充分地尊重别人，让别人心情愉快，别人才能真心实意地与你一起做事。

俗话说：“人要脸，树要皮。”脸就是人的自尊。人若没有自尊，便无药可救了。没有自尊的人一般有两种情况：一种是自己失去的，一种是叫人给伤害的。对前一种人，我们可做的努力或许很少，但后一种情况我们却要千万注意，切不可随便伤害别人的自尊心。

说话要有场合意识

民间常有“看菜下饭，看人说话”这一说法。这同样也可应用到社交场合，就是在什么场合说什么话。如果一个人不分场合地说话，那不仅不会有理想的人际关系，还可能因此吃大亏。

你若想受人欢迎，获得良好的人际关系，就必须在什么场合说什么话，否则就会破坏交际效果。在不同场合中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。

正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合说，换一个场合就不行。同样一句话，在这里说和在那里说，也有不同的效果。因此，在人际交往中，说什么，怎么说，一定要顾及场合、环境，才有利于沟通。

有些人在思想上没有场合意识，不管什么场合，他都习惯从主观意识出发。以为心里怎么想，嘴上就怎么说，丝毫不考虑别人的感受，这样往往会冒犯别人。

小刘和小李平时爱开玩笑。几天没有见，一见面一个就说：“你还没有死呀?”对方也不计较，回一句：“我等着给你送花圈呢!”两个人哈哈一笑了事。后来，小刘因病重住进了医院。小李去医院看望，一见面想逗逗他，又说：“你还没有死呀?”这一次，小刘变了脸，生气地说：“滚，你滚!”把他赶了出去。小李在病房里对着忧心忡忡的病人说“死”，显然是没考虑场合，人家怎能不反感、恼火?其实，小李说这话也是好意，想让对方开开心。只可惜他在思想上缺乏场合意识，不该在这种场合开玩笑，才闹出不愉快。

这个事例说明，有些人说话之所以恼人，是因为场合观念淡薄。所以，对于这些人来说，当务之急在于增强场合意识，懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。充分利用特定的交际场合，可以为你增添无穷的魅力，从而使你的社交能力进一步加强。

要养成顾及场合、随境而言的良好表达习惯。在交际活动中，选择最恰当的方式说话，以使自己的谈吐既符合场合要求，又考虑到谈话对象的接受心理，最大限度地实现与交际对象的沟通。

一个人要想获得良好的人际关系，时时处处受到人们的欢迎，就必须做到不同的场合说不同的话。否则，不仅会影响你的人际关系，更会给你的工作和生活带来不必要的麻烦。