责人如责己

当你批评他人时，不妨学会从别人的角度来看问题，设身处地地站在对方的立场考虑一下，自己是否能接受得了这种批评。

在生活和工作中，批评和奖励一样必不可少，因为缺点每个人都有，只有认识到自己的缺点才有可能进步。但是，在开展批评时，一定要讲究方式、方法，这里也有艺术性。否则，就难以达到预期效果。

1. 体谅对方，取得信任

这是使批评达到预期效果的第一步。“心直口快”作为人的一种性格，在某些方面的确可体现出它的优点，但在批评他人时，却往往会把事情搞糟。因为“心直口快”者往往不能体谅对方的情绪，只图一时“嘴快”，随口而出，说完就忘，却给被批评者的心理上蒙了一层挥之不去的阴影，进而对批评者失去信任。如果所批评的话自己听来都有些生硬，有些愤愤不平，那就应该检讨一下措辞方面如何修改。另外，也要考虑场合问题。

2. 诚恳而友好的态度

批评是一个敏感的话题，哪怕是轻微的批评，都不会像赞扬那样使人感到舒畅，而且，批评对象总是用挑剔或敌对的态度来对待批评者。所以，如果批评者态度不诚恳，或居高临下，冷峻生硬，反而会引发矛盾，产生对立情绪，使批评陷入僵局。

因此，批评必须注意态度，诚恳而友好的态度就像润滑剂，往往能使摩擦减少，从而使批评达到预期效果。

批评并不是回顾过去，而应该站在如何解决当前的问题、将来如何改进的立场上进行。最重要的是将来，而不是过去。

如果一次批评涉及许多事情，不仅使内容相互抵消，而且还可能把握不住重点，同时也容易使被批评的人意志消沉。

1. 人员一对一，莫让他人听到

这是因为批评时若有他人在场，被批评者就会产生屈辱感，因而心生反感，只会找理由辩解，而无心自省，也就无法产生效果。因此，不到万不得已，不要当众批评部下，除非是与自己有信赖关系的部下。

2. 别用批评来发泄心中的不快

责备别人时要公事公办，不要混杂私人的不快感情，而是进行冷静地批评。可是，批评是人的感情行为，不可能脱离感情，那种如同戴面具的批评是令人生厌和有违自然的。透过批评表现出自己的感情打动下属的心，才是卓有成效的批评。要想真正打动下属的心，达到说服的效果，就应将对方的缺点和错误看成是自己的，抱着希望对方能发现自己的过失和错误并予以纠正的心情。

批评对方等于批评自己。作为能左右别人的上司，必须以责己之心来批评部下，否则就收不到真正的批评效果。

总之，请记住“责人如责己”。