正文

第5章 超越泰勒主义(1)

Google时代的工作方法 作者:(美)道格拉斯·梅里尔


—为什么说搜索很重要

在第一部分中,我向这个世界上一些习以为常的现实假设发起了挑战。在这里还有一个需要继续审视检讨的假设:每个人的组织安排都是或者都应该是千篇一律、毫无二致的。

长期以来,在学习和实践组织技能的过程中,我们一直把这种错误的想法奉为圭臬。然而,如果认真考虑一下就会发现,“每个人的组织安排都要一模一样”的观点是不成立的。没有两个一模一样的人,我们都有自己独特的个体差异、个体经验、个体制约和个体弱点。在这个无比辽阔而又高度专业化的世界上,人们在有序组织方面的需求也不是完全相同的。不管你是首席执行官,物理学家,还是家庭主妇,我在组织安排方面的需求肯定跟你不一样。

不过,我还是会再次告诉你一个好消息。借助过去几年来的种种技术进步,我们在组织安排方面无须千篇一律,不必人人都采用同样的组织策略。如今,许许多多高度个性化的定制工具可以帮助我们进行有序组织。譬如,Google公司的免费Gmail服务就是一种基于云计算的电子邮件服务,用户使用这一服务可以把相关内容变成私人化、可检索信息,进而可以通过任何联网的计算机或手机获取这些内容。(在第九章,我会详细讨论Gmail服务。)我们可以利用这些工具来设计自己的组织方法,以此满足我们现在的个体需求。

如果说过去那种放之四海而皆准的、千篇一律的“组织”概念已经过时了—其实就是过时了—那么,我们现在需要的就是一种全新的有序组织方法。我们需要一种“有序组织”的新概念,这种组织概念能够帮助我们辨别个体差异,区分制约与目标的相关因素,利用无处不在的技术。在我看来,21世纪的有序组织甚至赋予我们脱离组织的自由—这可是你闻所未闻的说法。

欢迎进入第二部分。这一部分讨论的全部内容都是我们今天所需的“有序组织”新概念,这一概念的中心议题是应对和管理我们生活中的信息以及压力。虽然我鼓励你养成自己的组织惯例,建立自己的组织方法,不过一开始我建议你采用的工具大概你早就每天使用好多次了:搜索。网上的知识如此之多,我们需要掌握的信息如此丰富,因而搜索就变得跟氧气一样不可或缺。

搜索何以成为我们今天所需要的组织基础,又该如何掌握这种技术,第六章讨论的就是这一问题。在此基础上,新的问题随之而来:既然已经获得了这些信息,那么该怎么处理信息呢?我将在第七章跟大家分享把信息存入大脑当中的技术方法。在接下来的第八、九、十和十一章中,我会向你展示如何把信息从大脑中过滤掉的办法。这些章节讨论的是各种工具,这些工具既有纸质的也有数字的,我就是依靠这些工具来组织管理每天都会乱哄哄地围着自己转的那些思想、意见和信息的。我的目标并不是让你采用同样的组织策略,而是要给你提供借鉴,让你从中学会创建一套对自己来说行之有效的组织方法。

组织方法为什么不能千篇一律

人不是生来就擅长组织管理的,必须去学习组织技能。就像后天学来的其他任何东西一样,“有序组织”的学习方式因人而异。这个过程类似于学习游泳。怎样仰泳,怎样蝶泳,通常会有一些一般规则,但是在大多数情况下,你学习必需动作的时候,还是得按照自己的方式进行。你划水的动作不会跟别人一模一样,因为没有哪个人的体型跟你分毫不差,也没有哪个人的肌肉张力和你完全相同。


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