本书分为两个部分，第一部分的其余章节（第二章到第六章）会更详细地描述价值的群体创造。第二章讨论的是群体创造的核心原则，以及企业通过互动建立的各种参与平台。第三章说明了各类机构如何扩大体验空间、共同创新。第四章旨在证明各类机构如何通过吸引人们的参与而扩大互动的范围和规模。第五章告诉我们，对于营利和非营利机构，利益相关者之间的关系达到什么程度才能影响到社会创新和经济发展，在经济金字塔底部拓展市场，从整体上提高企业的社会正当性。第六章对第一部分进行了总结，讨论了设计参与平台和培养群体创造能力的过程，这一过程本身就是一次群体创造。

读完第一部分“价值的群体创造”之后，请试着以一个管理者的身份问自己：

目前，你的企业与消费者和外部利益相关者的关系是怎样的？这些互动还能更具有群体创造性吗？在哪些环节采取哪些措施才能让互动更加体现群体创造？

什么可以作为参与的平台？资产和资源？产品和服务？移动设备？社会媒体？呼叫中心？零售渠道？网站或社区？通过这些平台，我们如何能更好地了解消费者和利益相关者的诉求呢？

企业运营、产品服务、业务创新如何能够使企业增值？企业内部的活动和过程是否可以对群体创造伙伴公开？与谁一起群体创造？创新的过程怎样才能更体现群体创造？我们如何与创新伙伴一起搭建参与平台？

业务网络中，消费者和利益相关者都包括哪些人？我们现在应如何与他们互动？从整体价值链来看，一些人已经参与到我们的互动平台、产品服务过程中，他们现在感受如何？我们能否和他们群体创造出更有意义的体验？

企业参与了什么类型的社会、环境和经济发展活动？我们如何进一步完善与利益相关者的互动？我们是否能通过多种新颖的方式让利益相关者参与到增加双方价值的过程中？

我们如何能让企业各部门的互动平台持续地贯彻群体创造的理念？

本书的第二部分介绍的是“群体创造”如何塑造新管理层的能力。在企业这种新理念的引导下，管理层的工作是与员工群体创造，让他们了解管理层的工作过程，同时将他们的体验与消费者、合作伙伴和其他利益相关者的体验融合在一起。首先，企业应该在转型过程中调动起面向顾客的所有相关部门的积极性（第七章）。在组织流程层面，领导者还应建立起一套组织体系为不同层面的群体创造支持者（从内部管理层、员工到外部的消费者、利益相关者）提供便利（第八章）。最终，群体创造企业必须突破管理职能，向群体创造方向发展（第九章）。与此同时，企业应向新的利益相关者公开其战略管理流程（第十章）。本书的结尾探讨了企业的群体创造将如何推动慈善事业，惠及大众，以及政府机构如何从群体创造中得到启示从而进行相应的改革（第十一章）。