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第9章 解决问题全攻略:性格外向的人(1)

为自己工作 作者:(美)凯瑟琳·克劳利


“明星”和“挑战者”型的员工充满活力和上进心,他们为人直率,是职场中天生的领导者。他们渴望别人注意并认可自己的成就,期望老板赏识自己的想法,并且为自己提供成为明星的机会。

如果你的上司不肯听你的意见,或是不愿把职责交给你,你就会不开心。“解决问题”的关键在于:在上司的势力范围之外寻找大放异彩的机会。如果你是明星或挑战者,你会寻找别的任务、项目、委员会或其他行业活动,让别人听到你的声音,执行你的想法。

为了缓解被人阻挠或被人排挤的恐惧,你要学会忍耐,慢慢来。不要向老板强行推销你的观点。同时,筹划一个长期战略,寻找能让你展露才华的机会,赢得众人瞩目。

在后文中,你会看到一些实实在在的建议。我们针对那20种糟糕的老板行为,一一列出了应对方法。每张“药方”都包括三项内容:

1. 关键词——和这种上司打交道的时候,你应该采取什么态度。

2. 台前——冲突发生的那一刻(比如老板批评你、诋毁你、开始咆哮的时候),你应该怎么做。

3. 幕后——从长远看,你应该怎么做。

请翻回前文中测评结果的部分,找到你的相应类型。再找出令你抓狂的老板行为。阅读下文的“药方”,在工作中练习应用。

明星型员工该如何解决问题

面对鸡蛋里挑骨头型的老板

关键词:学习机会。

台前:当老板挑你刺儿的时候,你可以这样简单地回答他:“非常感谢。我真的很感激你,能告诉我如何才能做得更好。”

幕后:一旦你明白此人只能看见细枝末节——而不是着眼全局——准备寻找职业发展的新机会吧。

面对出尔反尔型的老板

关键词:寻找新机会。

台前:你已经执行了一段时间的计划,却遭老板更改。下回再碰见这种事情的时候,深呼吸。评估事情出现了哪些变化,好让自己在新方向中找到位置。

幕后:拓展职场上的人脉关系网,寻找更有决断力、以成长为导向的新上司。

面对火气冲天型的老板

关键词:冷静客观。

台前:老板开始咆哮的时候,非常仔细地听他说话,并这样回应:“我明白。我明白。”

幕后:把惹得坏脾气老板大发雷霆的问题处理好。与此同时,开始寻找没那么容易激动、更懂得尊重人的上司。

面对暗中捣鬼型的老板

关键词:当面沟通。

台前:老板让你作决定,却又推翻你的决定,如果碰上这种情况,就应该立即当面提出来。“我都糊涂了,你给了我决定权,却又驳回我的决定。你想怎么做呢?是你决定,还是我决定呢?”

幕后:花上一段时间,证明你是值得信任的。把你的计划和决策背后的想法告诉老板,以此建立双方之间的信任。

面对我永远正确型的老板

关键词:点头同意。

台前:如果老板非要说你错他对,那你最好回答“你是对的”。

幕后:有些同事能够一边附和老板,一边仍然推进自己的计划。观察他们是怎么做的,向他们学习。

面对你威胁了我的地位型的老板

关键词:有技巧地撤退。

台前:当妒忌成性的老板抹杀你的功绩时,这滋味真不好受。你最好的自保方式是察觉到他的嫉妒,但不要作出反应。

幕后:老板在跟你竞争,既然明白了这件事,就行动起来另谋高就吧。

面对自高自大型的老板

关键词:看好戏。

台前:会议上,当老板唠叨个没完的时候,就当看戏好了。

幕后:只要老板允许你学习、发展,这就没问题。一旦你的成长遇到了障碍,就去寻找新机会吧。

面对控制狂型的老板

关键词:渐进式成功。

台前:当等着老板批示每个行动的时候,如果你发现自己气得发疯,最好把步调慢下来,按照他的方法做事。

幕后:研究老板以细节为导向的做事习惯,仿效他。成为“优等生”,赢得他的信任。

面对爱意泛滥型的老板

关键词:专业态度。

台前:如果老板提出,想跟你继续发展,你可以这样说:“公私分明,这是我的原则。”

幕后:把社交时间表排满,免得老板提出邀约。


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