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第20节:像这些农民工一样行走职场(2)

赢在职场就这6招 作者:宁国涛


师傅在我们家铺瓷砖三天,从来没有听他发过牢骚。虽然活很辛苦,但是,他却干得很愉快。对他来说,每天都有活干,就是好事情。

一些大学毕业生在职场上,工作累点儿,就会发很多牢骚。这些牢骚话如果传到领导耳朵里,领导肯定心里很不舒服,一方面觉得你心理承受力差,另一方面,觉得你“煽风点火”影响了其他员工的工作情绪。结果,活没有少干,还惹得领导很不满意,自然在职场上不会发展得好。

不管在哪里工作,实质就是干活,所以,不要发牢骚,遇到工作不开心的时候,一定要自己开导自己,不要发牢骚破坏自己的情绪以及别人的情绪。

能用快乐感染人

给我安装木地板的师傅,到了我们家后,笑眯眯地东看看西瞧瞧,然后说道:“看到你住这么漂亮的房子,我也很高兴,我最喜欢与人分享喜悦了。”听到这个年轻的师傅说这么漂亮的话,我当时愣了一下后,心里非常感动。然后感叹这个师傅虽然年轻,但是见多识广会说话,懂得用快乐感染人。

师傅安装木地板时,我给师傅递饮料或者盒饭的时候,都客气地说:“师傅辛苦了,谢谢您啊!”师傅总是笑眯眯地说:“不辛苦,为人民服务!您看这还让您破费了,您这么好的人以后肯定在单位里步步高升……”虽然师傅的祝福未必就能实现,但是,谁听到吉祥的话不高兴呢?

一些大学毕业生干工作的时候,非常“闷”,缺乏与人交流,也不能给别人带来快乐。这么“无趣”的人,同事一般不喜欢与之合作,因为会感觉很憋闷很累。

职场中,能用快乐感染人,能把自己的快乐传递给别的员工,是最受欢迎的。每天在工作之中表达下你的快乐和善意,你就会得到大家的支持和喜爱。

积极弥补自己的失误

安室内木门的时候,为了保护门框旁边的墙角,我连同护角一起安装了。但是,安门师傅从车上卸门和护角的时候,不小心把一个护角弄掉在楼下的水泥地面上,这个护角一下子摔裂了。安门师傅带的护角正够数,这就缺了一个,他非常尴尬地连连向我道歉:“我明天上午就送来,不好意思,还得麻烦您明天再来一趟,实在对不起。”人家道歉了,尽管心里有些郁闷,我还是大度地说:“没有关系的,你明天按时送来就行了。”他连连答应。

当天晚上,我收到一条手机信息,是安门师傅发来的(因为需要和业主联系,他有我的手机号):

业主同志,今天非常抱歉,不小心摔坏了一个护角,明天上午九点,我准时给您送过去。再次抱歉!

看到这条短信,白天还残留在心中的那些不愉快一下子烟消云散了,心中甚至还有些感动,我连忙回复短信:“没关系,谁工作都有失误的时候,明天上午九点见。”

第二天早上,住我家附近的一个朋友出去办事,正好经过我的新房所在的小区,于是,我搭了个便车,八点钟就到了新房。原来想边打扫卫生边等安门师傅呢,没有想到,上了楼,发现师傅正在门外等我呢。我吃惊地问:“不是说好九点的吗?你怎么来这么早啊?大冬天,外面挺冷的。”他不好意思地说:“北京经常堵车,我怕掐着时间来,路上堵车就耽搁了,所以,我就坐我们那条线上的第一班公交车来了。我可以等您,不能让您等我啊,本来就是我做错事情了。”

我连忙开门让师傅进屋子暖和一会儿,他并没有休息,搓了搓冻红的手,然后开始安这个护角。安好后,他临走时,又是道歉,道歉得我都不好意思了,觉得自己好像给他添了很多的麻烦……

一些大学毕业生工作上有失误后,不是想着积极弥补,而是利用小聪明想办法掩盖失误,或者是利用学校里锻炼出的好口才给自己进行辩解和开脱。

职场上,谁都避免不了在工作上犯下错误,但是,犯了错误后,不要急着为自己辩解,也不要推卸责任,应该积极主动地去弥补。往往在挽救回失误的同时,还能给别人留下一个“实在人”的好印象。


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