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不善言辞就用身体进攻!(3)

百分百说服力 作者:(日)内藤谊人


试试稍微触摸一下

有一个心理学术语叫做“触摸”(touching),顾名思义,就是去触摸对方的身体,这也可以用作相当有效的交涉技巧。

史密斯、盖亚和威利斯等三位心理学家在1982年进行了一项实验,他们请求一家披萨连锁店帮忙进行这项实验,来验证触摸的效果。

实验时,他们走到正在吃饭的客人面前,问道:“需要再来点披萨吗?”同时轻轻接触一下客人身体的一部分。结果,令人惊奇的是,与身体不接触时相比,再要一份披萨的人增多了。

还有其他心理学数据证实了这一点。如实验发现,在要求捐款的时候轻轻触摸一下对方的手,对方会多捐一些钱。又如还有一项实验证实,在拜托朋友帮忙的时候,接触对方的肩部等位置,对方更容易答应。也就是说,触摸无论用在什么样的请求中都很有效。

在正在进行交涉的时候,触摸对方的身体也许会有些困难。但在迎接对方进屋时,站在对方身后轻轻推一下是非常自然的动作,在递咖啡或其他饮料时顺便接触一下对方的手,也是极其自然的。

抓住小小的机会,试着与对方进行身体接触。一边说“这件衣服的做工真不错”,一边抚摸衣服料子,也许也是不错的做法。只要别忘了自然而然地触摸对方,就一定能圆满地完成交涉任务。

母亲在说服孩子的时候,经常把手轻轻放在孩子的头上。女性在撒娇要男性买东西的时候,有时也会去拉他的手。这样的说服之所以能奏效,也是因为触摸起了作用。

触摸如果能够在不经意中完成,就能在不知不觉中说服对方,可以说是恶魔般的技巧之一。要进行得自然而然、不露痕迹,还需要一定程度的训练,但绝对是值得掌握的。


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