谈判交涉建议去中餐馆

刚才说过，席位的安排非常重要，并提出了面对面坐不如侧面而坐的建议，关于这一点，笔者还想再补充几句。

座位会在不知不觉中影响人们的内心。在心理学上有一个名叫“环境心理学”的领域，研究的是周围的环境对人的影响，这里介绍一下由此所得到的一些实验数据。

环境心理学家奥兹蒙德博士对摆放在城市中的桌椅进行了调查，发现法国步行街的那种椅子有着把人们吸引过来的倾向，而车站的候车室的椅子却有让人远离的倾向，对此他感到饶有兴味。

然后他得出了结论：原因就在于，容易让人们集中过来的开放式阳台往往用的是“圆桌”，而让人敬而远之的长椅则全是“直线型”的。

此外还有这样的一项实验。心理学家索马斯和罗斯曾经接受了一所老年医院的委托，在这家老年医院里，老人往往会变得有气无力，不愿意出门，医生为此感到困惑不解。

索马斯他们进行了调查，发现在这所老年医院供老人集会的场所里，椅子都是沿墙成排摆放的。他们认为这就是原因所在，于是在集会场所正中央放了一张圆桌，然后在周围呈放射状摆上椅子。结果，据说老人们纷纷从房间走出来，非常开心地相聚在这个地方。

由此可见，圆桌能够让人心情平静。首先从形状上来说，圆桌由于是圆的，会让人的心理变得圆通，而方形的桌子和成排的椅子则有着让人的心理变得硬直的效果。

既然如此，我们也就能够明白，最适合进行谈判交涉的座位就是圆桌了。如果在咖啡馆稍微谈一点小事，应该事先寻找有圆桌的咖啡馆。如果是同时带有接待意义的谈判，应该在中餐馆进行。众所周知，中餐馆的餐桌往往是圆形的，最适合于谈判交涉了。

圆桌会让人们的心绪变得柔软，从而能够活泼地进行交谈。也许，擅长谈判交涉的中国人原本就是出于这样的意图才开发出圆形的桌子来的吧。

试试边让对方听音乐边进行说服

让对方失去正常的判断力，是交涉的原则。因为把谈判引向对自己有利的方向，是交涉的前提。因此，在决定胜负的时候要尽量选择对自己有利的场所。

在去餐厅吃饭时，不同的店内音乐有时会让店里的氛围大不相同。如果正在播放的是舒缓的古典音乐，就会让人觉得这是一家适合成年人的餐厅；吵闹喧嚣的音乐则给人以前卫的印象。

人们的心灵就是这样被音乐所左右着。那么，这一点难道就不能应用在说服上吗？当然可以。有效地运用音乐，有时会让说服变得轻松许多。

这里介绍一下心理学家伽利西奥和亨德里克所进行的实验。他们召集了一些大学生，让他们读说服性信息。在读的时候，让半数的学生边听吉他音乐边进行说服，另外一半则不听音乐。当然，说服性信息对所有的学生都是一样的。

结果显示，边听吉他音乐边进行说服时，从统计学上说出现了决非偶然的效果。巧妙地运用音乐，的确可以成为让说服更容易被接受的工具。

这个原理可以用在很多地方。在日本有“接待”客户的习惯，在接待的时候不妨选择有背景音乐的店，这样一来，在白天的谈判交涉中一贯持拒绝态度的对方，也会立竿见影地变成通情达理的人。

婚姻骗子喜欢在播放着安静音乐的酒吧内向对方低声诉说甜言蜜语，被这种甜言蜜语欺骗的人如此之多，也是因为骗子有效地运用了音乐这个工具。所谓的婚姻骗子，并不全是俊男靓女，尽管如此，他们却能顺利地打开对方的心扉，可见音乐的效果非同寻常。