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《攻心说话术:你真的会“说话”吗?》(13)

攻心说话术:你真的会“说话”吗? 作者:(日)内藤谊人


不仅要记住对方的名字,还要记住他的家人和宠物的名字

读关于社交的书时,上面都会写着:交换名片后,要完整地记住对方的名字,再次见面时,请称呼对方的名字。

的确,这本身并没有错。

无论是谁,都多多少少对自己的名字有一种自豪感,所以会喜欢上能叫出自己名字的人。美国加利福尼亚州立大学的拉夫·尼尔森教授发现,我们非常喜欢自己的名字,甚至会无意识地喜欢上和自己的姓名相关的事物。

但是,只记住对方的名字,还远远不够。

如果真的想赢得对方的好感的话,只要是和对方相关的,最好都要记住。夫人或者先生的名字、兄弟的名字,甚至宠物的名字,所有这些,只要谈话中出现了,都汇总在一起,记下来吧。

如果双方都喜欢宠物的话,有时候会把工作抛在一边,兴致勃勃地谈论宠物。我就常有这样的经历。此时,一定要问问对方养的宠物的名字,下次见面时,就可以表现一下自己清楚地记着宠物的名字了。

“青木先生,小不点怎么样啦?”

“你好,村田先生。小黑现在也长得很大了吧?”

“好久不见了,幸运还是活蹦乱跳的吧?”

如果按这种感觉打招呼的话,对方一定会很高兴。

我想,凡是养过宠物的人都知道,对于主人来说,宠物就是家庭的一员,如果宠物的名字被清楚地记着,主人会很开心。

我也喜欢宠物,会养小兔子和花鼠什么的,宠物就是我生命中的一部分。

日本人素来有泛灵论的信仰,甚至给植物、岩石起名字,非常虔诚地崇拜它们。至今,还有许多人给自己的高尔夫球棒、爱车起名,加以珍惜。

因此,如果有客户给自己爱用的钢笔起名“武藏”的话,这个名字也要记下来,“到底是‘武藏’,写出的字真是强劲有力啊”,谈话中,称呼它的名字吧,对方一定会很高兴。正因为喜欢,才起了名字,如果觉得无所谓的话,当初就不会给自己的钢笔起名字了。

我总是记不住人的名字,而宠物的名字却能轻松地记住。所以,尽管对方的名字一时想不起来,却可以聊一些“啊,小不点儿听话了吗”之类的话。对方的名字想不起来也许是不足,但是我想能记着宠物的名字,也算是补救了。


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