第一章 糗事一罗筐，不会说话真尴尬

1.1真羡慕那些口才好的主持人

1.2 “冷场王”的“葵花宝典”

1.3 说话不是NBA比赛，不用抢别人的话

1.4 真丢脸，初次见面聊天就卡住了

1.5 烂话题，无人接话的尴尬

1.6 给你的语言加点调料

1.7 争论开始的时候，你已经输了

1.8当心落入危险话题的“陷阱”

1.9 你真的不用强迫自己幽默

1.10 说话前一定要过一下大脑

1.11哪壶不开决不提哪壶

第二章 说话有技巧，让人不知不觉喜欢你

2.1 用对称呼，良好交际第一步

2.2 赞美如煲汤，最关键的是火候

2.3 好听的话可以留在背后说

2.13 有关赞美几个不可不知的技巧

2.4 认真倾听，是对别人最好的尊重

2.5 谈话中，每个人都愿意多谈自己

2.6把别人看在眼里，放在心里

2.7 可以聊得很大方，但不要太开放

2.8 要把话说到别人心里

2.9 冷笑话炒出热气氛

2.11 男人喜欢林志玲的启示

2.12逢人减岁和遇物加钱的“美丽错误”

2.14尴尬时，不妨试一下幽默

2.10 自嘲——开别人的玩笑不如开自己的玩笑

第三章 说话有分寸，你就能进退自如

3.1明知道得罪人的话，就坚决不说

3.2 此处有雷，聊天须谨慎

3.3不说绝对的话，才有余地

3.4 上司面前，这些话要及时打住

3.5 同事面前你千万不要说的话

3.6你说什么话，代表你是什么样的人

3.7 说你该说的，而不是你想说的

3.8不要背后说别人的坏话

3.9不是每个人都可以心直口快

3.10 开玩笑要有分寸

3.11 愚蠢的人才会说狂妄的话

3.12劝人有方法，安慰有诀窍

3.13越浅薄的人越爱自夸

3.14注意自己的口头禅