2012年1月11日，国务院常务会议研究部署进一步加强质量工作。会议指出，中国质量水平虽有提高，但仍然滞后于经济发展：产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染、资源浪费仍然比较严重，质量安全特别是食品安全事故时有发生。会议强调，首要措施是严格企业质量主体责任。

关于如上质量问题，或许本书能给你一个答案。

本书取名《精益质量官》，顾名思义，这是一本关于“精益质量”（Lean Quality）的书；同时，它不是一部枯燥乏味的理论教材，而是一本生动有趣的情景小说。不过，在本书中并没有直接出现“精益”或“质量官”之类的字眼；然而，它确实是围绕“精益”和“质量”这个主题来展开的，做了完美的演绎。

不同于中国，美国有一种车库文化：车库除了用来停放车辆外，还可以成为形形色色的车间、实验室和家庭作坊。小说主人公老乔（Joe），是美国一家制造性企业的总裁，这次他组织了一个周末项目：在自家的车库，帮助邻居们制造宠物猫用家具。这些猫用家具产品，不仅制作成本低廉，而且功能齐全，具有很强的实用性：它们和商店里所卖的形成了鲜明对比，取得了强烈的社会反响，随之老乔也声名鹊起。

却说，通过前期的准备、周末两天的忙碌，周末项目开展得很成功。当然，这个成功并不是一帆风顺的，而是一个发现和解决问题的过程。在生产设计中，在生产过程中，老乔都把“质量”放在了突出位置；最终，他们取得了不俗的成绩。在这里，老乔的车库就是一个微型工厂。老乔有一个很好的工作习惯：他及时总结工作经验，随时在索引卡片上记下一时所得的想法——为保证高质量而采取的关键行动，最后整理成了“质量工作日志”。