正文

蓝色纸笺中隐藏的待客之道(2)

究极之宿:加贺屋的百年感动 作者:周幸叡


第三样是开瓶器。旅馆是大家放松开心的地方,宴会时岂能少酒助兴?随身带开瓶器才能马上为客人斟酒。

第四样是和纸做的纸笺和圆珠笔。前者功用很多:可以作为放和果子的容器、便签纸、溅湿衣服时的紧急纸抹布等。此外,它还可以起到指示的作用。这种被称为“怀纸”的纸笺,一般都斜插在和服襟内,若怀纸外面包着蓝色布,表示这名客房管理员接待的客人是连住的客人。当她在门口迎接客人出游后回馆,或是在馆内接待客人时,其他的客房管理员一看到,就会对该名客人说“欢迎回来”,而非迎接新抵客人的“欢迎光临”。被问候欢迎回来的客人,当场惊喜之余多半会发出感叹:“啊,真的回到家了。”涌出一股安心愉悦感。

一个小小的举动就会使客人的内心涌现出非同一般的感受,这就是加贺屋客房管理员灵活待客的众多小秘诀之一。


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