第六章　酒桌上下的闲聊艺术?/?75

怎么打电话才能赢得人心 / 77

记住那些重要人脉的名字 / 79

把自己想说的话先放一边 / 80

聆听是一种非常必要的礼貌 / 81

谈话中，多肯定少否定 / 82

在什么样的时机插话最好 / 84

让自己和他成为同类人 / 85

赞美别人永远不会错 / 86

“谢谢”、“对不起”常挂嘴边 / 88

与不同性格的人有不同的交谈方式 / 90

学会斟酌遣词用句非常重要 / 91

怎么减少沟通中的误会 / 93

管好自己的嘴 / 95

神态举止不能让人生厌 / 98

良好的谈吐态度为你加分 / 99

这些话最招人反感 / 101

怎么让自己的声音动听些 / 103

附录　会餐礼仪?/?105

1. 礼多人不怪 / 106

2. 饮食礼仪不可小觑 / 108

3. 拱手作揖见面礼 / 111

4. 中餐时，主人的礼仪 / 118

5. 中餐时，做客的礼仪 / 120

6. 西餐用餐的礼仪 / 121

7. 馈赠礼仪 / 124

8. 沙龙礼仪 / 127