正文

第22节 如何与上级、下级有效地沟通(2)

成为优秀的快消品区域经理 作者:伯建新


与上级进行沟通时需要遵循的原则

(一)知己知彼的原则

在与上级沟通时,需要了解上级的意图,明白自己想要达成的效果。作为上级,虽然对于区域市场销量的关注是第一位的,但是这只是关注的一个点,可能上级对你的市场表现还有更多的想法。作为区域经理只有了解上级的这些意图和用意,在与上级的沟通中才能言之有物,才能在和自己的上级沟通中找到上级感兴趣的话题,激发上级的兴趣,拉近彼此的距离。

(二)实事求是的原则

在与上级沟通时,一定要如实汇报,避免夸大其辞或者隐匿瞒报。作为区域经理的上级面对着众多的下属,对自己下属的认识和了解只能来自平常的汇报和偶尔的市场巡查,对自己下属的认识往往只是片面的。

区域经理在与上级沟通时,可能一次不切实际的汇报就会在上级面前留下不好的影响,并把这种影响长久地保留在上级的印象中,导致上级的不信任和反感,为自己以后的工作留下隐患,因此作为区域经理在与自己的上级进行沟通时一定要切合实际,做到实事求是。

(三)主动沟通的原则

作为区域经理的上级每天需要处理很多事情,每天需要和不同的下属沟通,有时难免会有疏忽。因此,区域经理就需要在和上级进行交往的过程中与上级进行主动沟通,只有积极主动的沟通才能加深上级对你的了解,在你需要帮助时就会得到回应。否则,临时抱佛脚难以取得好的效果。

(四)换位思考的原则

所谓换位思考就是区域经理站在上级的角度考虑问题,只有这样才能理解上级的意图,理解上级的难处和不得已的地方,才能全面考虑问题。在沟通时一方面可以表明自己的所思所想,取得理解和信任;另一方面又能够取得上级的认同。


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