为什么必须建立自己的鱼塘？答案是：一方面，想把生意真正做好；另一方面，还要减少经营中的烦恼。不建立自己的鱼塘，要生意好不难，但是经营中的烦恼会让你心力交瘁。最终你会发现，建立自己的鱼塘，不仅是发展壮大事业的正确之路，还是避开和减少各种烦恼的灵丹妙药。

什么叫“自己的鱼塘”

拥有一大批忠实的买家，定期来自己店里购物，竞争对手难以挖走，他们不跟你砍价，你推荐的宝贝他们基本上都会买，他会向亲朋好友推荐你的店，还会在淘江湖不断地分享在你店里购买的宝贝，并给予超动心的评语。他们简直就成了你免费的推销员或“托”，但这一切都是买家心甘情愿的。这么一批忠实买家群体就是自己的鱼塘。

忠实客户的数量多少，就是自己鱼塘的大小。忠实客户数量少，自己的鱼塘就小。忠实客户数量大，自己的鱼塘就大。同时，店主也顺理成章地成了自己鱼塘的塘主。

“忠实”体现在买家对塘主的信任超过一般的卖家。有了这种信任，才有了你的客户难以被竞争对手挖走的资本。有了这种信任，才会有将来即便增加新商品，也可以在同一鱼塘开发的前提。这样的鱼塘，其他拥有好商品和好资源的卖家才愿意找上门来与你合作共同开发你的鱼塘，共同创造利润。

也就是说，拥有这样的鱼塘，不仅可以避免网店经营中的诸多烦恼，还能为你额外创造价值，包括创造品牌，甚至把他们带出淘宝、到自己的独立网店。谁叫他们“忠实”呢！

自己的鱼塘为经营带来的好处

自己的鱼塘将会给经营带来如下好处。

（1） 疯狂的转化率。

淘宝公布的转化率在左右，一些大卖家能实现2%~3%的转化率，让同行和众多中小卖家艳羡不已。其实，3%算什么呢！3%的转化率，表明来了100个人只有3个人购买，另外97个人都跑了，没有比这更浪费资源的了！

我们再换个角度看。如果建立了自己的鱼塘，每天陆陆续续来购物的都是自己鱼塘里的买家，他们需要购物时回到卖家店铺。理论上说，这样的老客户回头100个，就能成交100笔交易。当然，这只是理想情况，实际情况则可能碰到各种各样的意外，比如突然断网了，突然断电了，密码输入错误账户被锁了，余额不足了，突然来电话了，突然要开会、有突发情况了，等等，就算这种意外占到了10%的比例，还会有90个人购买呢！

100个回头的，有90个买的，这种转化率是多少？90%，对吗？

还是那句话：谁叫他们忠实呢！他们回头，就是准备购买的。

在面前，甚至在3%面前，90%的转化率好像是天文数字般。它显得不可思议、近似疯狂！此时，你会猛然意识到，好像它没有遵守转化率的正常公式哦。

是的，没错，确实有两种情况不遵守转化率的正常公式：一种是面对一群“忠实无比”的不断回头、不断重复购买的自己鱼塘里的老客户时，另一种就是面对一群等待便宜、而你又提供了一个天大的便宜时，这两种情况，是很例外的，是很疯狂的，尤其是后者！

这样你就知道，为什么“聚划算”一天能成交几千上万件。如果你参加过这样的活动，不管是以买家的身份还是以卖家的身份，你都能感觉到，这不止是人满为患，而是“疯抢”！！！

当大家都在“抢”，而且是“疯”的状态时，理性何在？没有理性了，都在消费，转化率还会遵守理性情况下才能成立的正常计算法吗？

（2） 不再受困于排名、流量。

你有一大批忠实的老客户，他们不断地、重复地来购买，一次，两次，三次……一个月，两个月，三个月……一年，两年……面对这样的客户群时：

你会为排名的高低发愁吗？

你会为每天的流量多少发愁吗？

你会为推广的费用发愁吗？

这些跟你没有关系！这些老客户，直接通过“收藏”链接或交易记录进来，并不是点你的广告进来，他们甚至连搜索都不用，竞争对手想拦截都无处拦截！

（3） 减少了开支且增加了利润。

老客户购物时，由于彼此已经熟悉，不会很过分地砍价，这对保证利润有极大帮助。

老客户通过收藏渠道进来，不点你的广告，能帮助节省推广花销，除此之外，竞争也减小了，更重要的是，对结果更有保证，其实归根到底，要排名、流量、转化率最终不还是为了销量嘛，在这些老客户面前，销量是有保证的。

两手抓，做大自己的鱼塘

建立自己的鱼塘，其目的好像为了享用上面的好处，真是这样吗？

不！绝不是只为了它的好处，刚好恰恰相反，这些好处只是一些附属品。实现建立鱼塘的目的后，它们都是不请自来的，并不需要刻意追求。那么，真正的目的又何在呢？

建立自己的鱼塘的真正目的，是为了把事业做大！如果不建立自己的鱼塘，一切都是脆弱的：信誉再高，只代表过去的业绩，并不代表未来会怎么样；流量呢？仍然不稳定，排名忽高忽低；而拥有自己的鱼塘，才是保持生意兴隆的根本。

就这个意义上说，我们做电子商务的成功与否，就看是否拥有自己的鱼塘以及鱼塘的大小。

那么，如何做大自己的鱼塘呢？

做大自己鱼塘的策略是这样的：两只手，左手抓住老客户不放，右手大把地发展新客户；把右手抓住的新客户交给左手，并在这个过程中把新客户变成老客户。慢慢地，随着时间的推移、生意的积累，左手抓住的鱼越来越多，鱼塘就会越做越大。