美国市场营销学会（American Marketing Association）对市场营销的本质所给出的解释是——交换（exchange）。从这一角度来说，我们现代生活的时时处处，无不与市场活动有关。从商品买卖的交换活动开始说起，治疗疾病后收取医疗费的医疗行为、收取学费后传授知识的教育事业，甚至在求爱的瞬间人们所期待的回报也可以看成是销售行为。

很早之前，苏格兰著名作家罗伯特·史蒂文森（Robert Stevenson）曾经说过：“所有的人都在卖着什么东西。”这也说明市场活动与我们的生活密切相关。

“Marketing”这个外来语发展成体育+市场营销、故事+市场营销、服装+市场营销、互联网+市场营销、品牌+市场营销等多种方式，显然已经渗入到我们生活的各个方面。但是由于对“市场营销”的理解不足，有些人会误以为“市场营销”只是迷惑大众的活动。

本书内容可分为四个章节。第一章是对于市场的简单回顾，强调打好营销的基础（basic），同时介绍了在瞬息万变的市场潮流下，如何把握开发新产品的机会，如何使产品具备与众不同的特色的具体方案。

市场营销活动是由每个消费者组成的，所以，本书第二章以理解消费者的心理（consumer psychology）为重点，阐述了如何改变消费者的想法与行动。

开展市场营销活动如同战争，第三章以市场营销战争的观点看待市场，向读者介绍了提高法律意识与战斗力的方法。

要想做好市场营销，必须先做好对自己的“营销”。因为在一般情况下，在别人眼中的“你”与自己所想象的“你”是不同的。第四章融入自我表现（self-presentation）的观点，阐明了管理个人形象的方法。

市场营销是一门以消费者为研究对象的学问。消费者的想法会随着生活节奏而日益变化，而媒体作为他们交流的工具也在变化。我们正处于新闻报纸、杂志、广播、电视、互联网、移动通信等方式共存的时代，随着媒体多样性的增加，市场营销的方法也有着日新月异的发展。

市场营销是反映现实的学问，在现实日益更新的情况下，市场营销需要迅速地适应现实情况并且需要快速发展。希望这本书能给您在瞬息万变的市场营销环境中提供一定的帮助。

这本书是以我的报纸专栏为核心编辑而成的，从理论上讲，只要我把原稿罗列出来就可以完成书稿，但实际上，重新修订并且编辑的工作并不容易。我非常感谢在本人的无数次要求下，总是以微笑协助我的智慧之家（wisdom house）。池杜里先生以出众的创造力与艺术感受力，在书的各个地方插入了图片，使得这本书的基调显得更加活泼明快。

因为忙于自己的事情，我总是感到对家人怀有深深的歉意。在此，我想借用罗伊·克劳茨的话来送给我的家人：“我爱你。因为你不仅在塑造着你，而且还塑造着我——我爱你。”

洪性泰