游戏类型：提升学习效率/ 沟通/对培训师的培训

活动形式：全体参与

所需时间：510分钟

场地要求：会议室

所需材料：一张幻灯片，内容为“摸底调查”

活动目的

1帮助培训师全面了解听众的各项信息，根据所得信息，调整或重新设计培训内容及日程表，使培训始终紧贴听众的需求。

2提升培训师在听众心目中的专业性，激发听众对培训的参与热情。

操作步骤

1在培训开始前（或系列培训项目的第一次课程中），培训师全面了解听众以下的各项信息：

  你之前参加过哪些类似主题的培训，效果如何？

  你对本次培训有哪些具体的期望和要求？

   你目前工作中遇到的棘手难题是什么？

  你在这家公司工作（或从事这个行业）多少年了？

  你目前的工作职责（内容）是什么，担任什么职务？

  你之前在处理和培训主题相关的事情时，有哪些经验？

  你对本次培训有哪些担心或忧虑？

  你为什么来参加本次培训，具体的原因是什么？

2根据所得到的各项信息，培训师开始设计培训内容及日程表；如是系列培训项目，则要迅速根据所得信息，进行相关调整。

钟锐提示

1俗话说“好的开始是成功的一半”。笔者多年的经验是：要想培训有效果，就必须做好之前的情况调查和需求调查，甚至可以说调查时间的长短及深入程度与培训最终的效果成正比。

2从某个角度来说，培训师有时像医生，听众有时就像病人。如果医生不深入地了解病人的情况，就草率给出药方，不但治不了病，还可能害死人；病人如果发现医生对自己连基本的调查都不做，就武断地给出处方，肯定也不敢轻易按方吃药。医生和病人的关系如此，培训师和听众之间的关系亦如此。