正文

三、岗位技能的考核

职达快乐 作者:杨文利


1. 岗位技能的考核必不可少

当你对自己有了较为客观全面的认知,进而分析了自己的专业和自身优势,相对应的值得你投注精力或较理想的工作就会浮出水面,那么我们就可以聚焦到某个职业上。这个职业会有不同等级的岗位,不同岗位便会有相应的技能要求,我们自身是否具备这些标准和要求呢?不妨找到榜样,多向前辈学习和请教,使我们的精力放在提升自身岗位技能的工作上。在规范的企业里应该会建立不同岗位的绩效考核标准,通常那是你应该全盘了解并不断完善的目标,即使你所在的企业里还没有制定这样的考核指标,你也不能放宽对自己的要求,你可以参考同行的其他公司来管理自己,智慧的人会用同行业的最高标准来要求自己。因为唯有明确你的职责范围并具备岗位相应的技能要求,才能在工作中赢得他人的尊重和持续的竞争力,才能更好地融入企业并适应企业的内外环境,也才能从容应付未来的职业危机和重新择业的风险。

◎ 融入和适应企业的能力没有人教我们,完全要靠我们自己去摸索和领悟。

◎ 很多人学会了阿谀奉承、拍马溜须,丝毫不懂得自重才是赢得他人尊重的有效途径。

◎ 很多人变得孤芳自赏、老气横秋,丝毫无视社会和科技的进步对自身的影响。

◎ 很多人学会了所谓的办公室政治,明争暗斗、永无宁日,殊不知绊倒别人时自己并不能多向前迈开一步。

这些现象都无益于我们的成长和发展。在面对自己所担任的岗位上,努力提升技能,用同行业最高标准来要求自己,才是上上之策。

2. 岗位技能的考核思路提示

那么如何针对自己所处的岗位或者面对自己的目标岗位进行技能的考核呢?不断完善岗位所需的技能需要如下通用的步骤和方法,仅供大家参考。

◎ 找到本行业的领航企业。

◎ 熟悉并整理你所担任的岗位考核标准和具体技能要求。

◎ 将自身的工作内容、以往工作成果和后续即将完成的工作内容进行罗列和梳理。

◎ 审视自身的优势和不足之处。

◎ 选择适合的完善办法并加以落实,如资格证书的考取、业余学位的攻读、专业社团的讨论和交流及企业内部的专题讨论等。

◎ 订阅并长期持续关注行业期刊杂志,了解行业内的动态并聚焦自身的岗位技能发展趋势,用勤奋和创新的意识来关注。

3. 岗位技能的考核需具备一定的心态

当你知道岗位技能的考核的重要和必要之后,你不妨结合自身的岗位特征和行业特点借鉴上述的方法展开进行,在这之前,我们还需要把心态准备得更到位一些。

◎ 客观了解自身所具备的技能水平,结合企业对你的评价和自身的评价得出结论,目的是为了找到下一步完善的方向。

◎ 清楚知道自身的提升空间和主观意愿,两者缺一不可,并需要努力创造条件,使自己拥有尝试和施展的机会。

◎ 能够做到实事求是和听取他人的建议和意见,实事求是并非只针对自身情况作出判断,而是洞悉自身及周遭趋势作出判断。

◎ 坚持到底,熟能生巧。努力克服心理上的种种障碍,如浮躁、骄傲、自以为是、不切实际、欲速则不达、急功近利等。

下面举例来说,当你发觉同样的职位名称,不同企业的待遇却千差万别时,别陷入抱怨和消极怠工的状态,应该理性分析内在隐含的原因。一位金融分析师跟我讲述了他的烦恼。

1年前他好不容易竞聘上岗,来到现在的这家公司,担任金融分析师一职。起初身边的朋友都很羡慕他,因为这个岗位看上去很光鲜耀眼,他自己也是激情百倍、踌躇满志。可是,前不久在一次国家行业技术研讨会上,他出席并听取了很多金融专家和经济学者的报告,也和一些其他企业的同行们进行了交流,才发现他的待遇几乎处于难以启齿的水平。这让他原本的职业神圣使命和工作自豪感顿时烟消云散,可又想不到好思路去和企业谈判,毕竟当时是他满口答应的条件。说完一通心里话之后,他显得很舒坦,也很空洞,两只眼睛直直地盯着我,希望我可以给他出个点子,让他第二天就能接到企业的道歉和追涨工资的信息。

我注意到他所服务的企业规模并不大,公司成立时间也不是很长,他个人的教育背景也并非科班出身,实话讲他的自学能力一定很强,也已经实现了成功转型的目的,毕竟在这家公司已经工作了一年多,而之前3年的工作经历和金融分析工作毫无联系。我没问他如何竞聘到这家公司的,我只给了他一张纸和一支笔,让他静静地写下他岗位所需的技能和素质,他答应着开始思考并慢慢地一条条写着,我则把背景音乐的声音调得大了一些。

他这样写着:

◎ 接待日常来访客户、维护现有客户的关系,并持续向潜在投资者和现有投资者提供投资建议。

◎ 搜集市场上的相关行业信息,向投资者提供金融理财服务并整理投资者的反馈意见。

◎ 对每日黄金、白银走势数据收集、统计和分析。

◎ 向客户、新员工提供金融知识和技术分析的培训。

大概过了一刻钟,他站起身浅笑着递给我他的答案,我迅速浏览后请他坐下来并继续我们的谈话。

我:“看起来你的工作职责内容还是很重要的。”

金融分析师:“是啊,每天工作量都很饱和。”

我:“你对自己的工作内容也很清晰,重要顺序都排列得十分得当。”

金融分析师:“我也就是随手按照工作量大小列出来的,还有些琐碎工作内容没有写出来。”

我:“针对你的这些工作内容,公司是如何对你进行考核的?”

金融分析师:“你是说我的绩效工资吗?都是按行规来的,有些工作是没法考核的。”

我:“那你自己如何评定你的工作完成情况和技能提升的?”

金融分析师:“我的工作时间太饱和了,很少有时间静下来考虑这些,可这和我要求涨工资有关系吗?”

我:“有的,同样的工作内容完成情况会有千差万别。比如,维护客户关系的优劣、投资建议的好坏、信息搜集的及时与否、投资者信息反馈的整理和及时汇报、技术分析的培训工作和人才储备等。或许你再过上3~5年,工作内容还是这些,但是你的水平必定比现在要更好、更高。”

金融分析师:“这倒是,可是我看有些同行的人和我年纪差不多,明明就是比我待遇好,我很不平衡啊。”

我:“所以你可以尝试去对方所在的单位考察,可以试探面试求职,看看对方的要求和用人标准,这对衡量自身价值不失为一个好方法,而且我相信如果你能解决自己的思想问题和目前的情绪问题,你的能力一定可以有更高的提升空间和不菲的收入水平。”

金融分析师:“说得好啊,那我有机会去考察一番,那我还和老板提涨工资的事情吗?”

我:“建议你可以考虑提,但是最好是你能够作出一番比眼下突飞猛进的工作业绩后再谈,机会可能更好些,你说呢?”

之后,他若有所思地表示感谢并离开了,我们转而持续信件往来。他对我说他后来没有去别的公司试探自己的价值,而是把手上的工作内容重新进行了梳理,给自己确定了明确的目标。他希望可以通过自己能力的出色发挥提高自己的绩效工资,他也很有信心能够实现这个目标,打算年底的时候再找老板洽谈待遇和自身职业发展的问题。我对此表示了强烈的支持。

4. 岗位技能的考核重在找到完善自我的方向和动力

刚才谈到的这位金融分析师是一位年轻才俊,前途光明,只是遇到了一些情绪波动而已。他忽视了工作业绩和待遇并不总是和年龄成正比的道理。同样地,工作年限一样的两个人并不能说明他们在同行业的工作经验是一样的,也不能代表他们拥有了一样的工作心得。我在之后给他的邮件中附上了一些我的想法供他参考。

◎ 咨询服务类工作需要极大的耐心和深厚的业务知识,对岗位技能的要求极为苛刻,因为能够根据客户的具体情况及其实际投资需求,提供切实的黄金、白银等投资理财规划,进而真正获得客户的满意和好评,并不是轻松就能蒙混过关的,需要踏实下心来不断积累和磨炼。

◎ 在人才发现和培养的工作方面要加强,针对一些具有一定工作经验、素质良好的同事和团队成员,要给予业务支持以及精神上的鼓励,在培养过程中将专业知识的培养和实战的练习相结合,以便为公司切实储备相关人才,而这些都是你的另一种工作业绩的表现,那时你的上升空间必将豁然开朗。

◎ 虽然工作有一定的成就,但毕竟不是科班出身,而且这样的行业特征注定要持续学习和第一时间掌控海量信息,所以要加强自身的学习,用

发展的眼光看待事物并审视自己。“学海无涯,不进则退”的道理要时常拿出来警醒自己。

◎ 如果有机会就要在各种会议上发表自己的见解和意见,注意经营团队的凝聚力和彼此的合作气氛。

◎ 主动承担,别局限于自身岗位的工作内容,多熟悉相关的金融知识,包括国际、国内资本市场的走势等,不断展示自身较强交易能力的同时积累良好的人脉关系。

◎ 心态也很重要,乐观积极、主动有效地沟通、自信且坚强、将“敢于挑战高薪”的意念转换为“勇于挑战自我”。

总之,岗位技能的“考”不是目的,只是手段,真正的意义在于“核”,核查自身的优势并加以发扬光大,核实自身的劣势并加以弥补,一个不知道自身劣势的人,通常也不会很清晰自身的优势,更不会善加发挥自身的优势。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号