第一，你们公司未来将面临的潜在挑战是什么？新兴的不连续性发展将为管理的过程与实践造成哪些断点？什么是你现在必须立即着手研究的“明天的问题”？

第二，公司里是否存在一些你长久以来都无法很好平衡的冲突与矛盾？是不是你总让冲突的一方妥协，让另一方优先？是不是有些鱼与熊掌你一直苦想却无法兼得？

第三，公司里在现实与理想之间最大的差距是什么？公司在最艰难时期赖以生存的价值观是什么？制度化过程中最困难的是什么？想把哪些你信奉的理念转变成嵌入公司的能力？

第四，你在愤怒什么？哪些是折磨着你的公司并令你沮丧的不足？哪些是看似“做不到”却必须转变为“能做”的事情？

如何从零开始，直面巨大的挑战？你可能需要将困难分解成为更小的、更易被攻克的各个组成部分，然后将你的精力聚焦在那些可能产生重大影响的子问题上，同时这种聚焦也有助于让创新的努力获得最大的回报。

虽然每个公司的管理手段与方式存在或多或少的差异，但你会发现实际上你需要解决的问题是其他公司也存在的通病，并非你公司所特有的问题。因此，诊断管理问题相对容易。例如，许多已经成文的研究报告都探讨过这些问题--公司为何在面对变革时显得非常迟缓；官僚制度是如何僵化组织并阻碍新思维产生的。①不过，真正的挑战是如何进行“治疗”，而不仅仅是“诊断”。众所周知，大公司在面对一些挑战时（如快速战略调整、开辟新的业务领域等），显得无能为力。虽然研究人员提出了无数的管理忠告和建议，然而几乎没有几家大公司能克服这些局限性。当前，我们缺少的不是深度分析，而是用以改变现状的、大胆的、富有想象力的改革方法与手段，是坚毅的、能够领导管理变革的、自下而上的创新者。

为管理创新设置进程

在接下来的篇幅，我将提出在新世纪里公司将面临的三项最艰巨的挑战。

不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速。