A.浮云般的困窘：想进去大门的老农我小时候由一位姓刁的房东老太太照看，我和她感情深厚，尊称她为姥姥。虽然老人家作古多年，我还时常怀念她。她有位姓王的外甥，按辈分我管他叫舅舅。我这个舅舅的叔叔在抗美援朝战斗中牺牲，他父亲是伤残军人。如果他是其叔叔的儿子，毫无疑问可以享受烈士家属待遇。他总是强调其父亲完全应该评上烈士，自己应该得到相应待遇。他到机关找了我几次，还有其他事情求我办。我帮助他办了其他事情，咨询了民政局。向他反复解释这件事情完全是不合理要求，无法办理,但是他坚持认为自己有理，非要到有关部门讨说法，最后门卫都不让他进去了。

B.云开雾散万里晴：不卑不亢，有理有节应该怎样正确地和官员交涉，既能保护自己的合法权益，又不至于出现不应有的风险损失呢？第一，你要保证自己的要求是合理的。只有合理、合法的诉求才会得到政府的支持，胡搅蛮缠的过高要求不仅难以实现，对自身也是不利的。第二，你绝对不可以采取过激行动。那样的话，不仅解决不了问题，反而授人把柄，自食其果。第三，你要以充分的理由、证据作支持。仅仅坚持论点是不够的，必须有论据，也就是支持你观点的法律和事实。这是你获得上级关怀、支持的关键所在，必须充分可靠。第四，论证内容要文字整洁，叙述简练。这离不开文字材料，所以必须重视。我看了很多反映问题的信件，发现多数都是内容混乱、无条理，字迹潦草，看了让人头疼。我也接待过上访人员，他们大多滔滔不绝，但是有用的东西少，让人听了如坠云雾之中。写信和说话都要简练。人，注意力是有限的，时间是宝贵的，谁也没耐心听你长篇大论地讲个没完。朱元璋和成吉思汗都鞭挞过说话啰嗦的大臣，就是这个道理。写信和说话都必须条理清楚。要像写论文那样，先摆出个论点，然后一段一段地论述，最后附带材料、证据。如果写信，最好用打印稿，即使用笔书写，也一定要正规。要段落分明，内容精练，使用正确的标点符号。第五，必须实事求是。如果你言过其实，马上就会给有关领导留下不好的印象，他就很难再相信你了。第六，假如面见领导、当场陈述，你一定要沉着冷静，落落大方，有条不紊，恰到好处。你在官员面前不必自卑，官员是为人民服务的。你找他办公事时，完全可以理直气壮，因为那是他的本职工作，否则他就无法交差。比如法官审理案件，你不送礼，难道他就不给审理了？假如你有欠条，他敢说对方不欠你的钱？但在现实生活中，这种情形被误导和夸大了，似乎不送礼，事情就无法解决。做到上述六条，你的事情十有八九就搞定了，至多花费时间长点。

秘诀心得：走出误区天地宽（1）有理有节，张弛有度。（2）爱护自己，自我珍重。