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关于发展的悖论(2)

哈佛最受欢迎的营销课 作者:(美)扬米·穆恩


但是,如果我想让孩子知道他们现在是多么幸运,应该对现在的富裕生活充满感激,就必然会提到他们周围的事物。在这种情况下,我所提及事物之间的对比会非常明显。我知道,这是父母惯用的伎俩:逼着孩子忍受你有声有色地描述年少时使用过的陈旧物品:打字机、计算尺、电话亭、录音机等等。不过,这种方法透露了另外一点重要信息,即你在含蓄地暗示他们:随着周围事物的变化,他们自己也发生了改变,至少他们的生活质量已经大大提高。

当我上网买日用品,而丈夫又用洗衣机洗了一缸脏衣服时,我们正在将我们的父母需要花一天时间才能干完的活儿压缩到15分钟以内。用这些省出来的小时数乘以一个人成年后的全部年数,你就知道为什么我们能够与伴侣和孩子相处更长的时间,而父母却不能。几年前,我遭遇过一次车祸。车祸发生的瞬间,安全气囊立即打开。我在后来才意识到,在保护人身安全方面,汽车起到了很大作用。当周围事物变化的时候,我们也被改变了,而且通常是向好的方向发展。

因此,每当提到发展和变化时,我们总是乐观主义者,谁又能责怪我们呢?当然,我们很清楚,发展往往很缓慢,需要逐步积累,每一次发展都会为下一次奠定基础。但我们同样清楚,有时候,这些逐渐累积的进展会带来丰厚的收益。

从这个方面来看,我们都是会时光穿梭的人。我们买一栋房子,是因为我们知道如果在房子这儿盖一个洗浴间,在那儿更换一下壁纸,房子会变得很漂亮;我们接受一份工作,是因为我们期望更快得到提升。在上述例子中,我们都在憧憬未来,而且我们憧憬的是完美的未来。

不过,这么说也不完全正确。有时,当未来成为现在,我们反而想退缩。在完全忽略玩具商店几十年后,我丈夫再次光顾一家玩具店时。他被五花八门的时髦的儿童玩具搞得晕头转向:小时候玩过的万能工匠积木和其他有意思的玩意儿都不见了,取而代之的是一些新流行的小物件和能闪光的怪异的电子玩具。我想,他的沮丧部分源于他的怀旧情结,而怀旧情结本身就是一个很有意思的概念——它是一种向错误方向发展的乐观情绪。

如果在多年的忽略之后,你又重新开始关注某种产品,你的反应如果不是感觉幻灭,至少也会相当不安,试着买一台新洗衣机、一套新家庭娱乐设备、一个新微波炉,或为孩子买一款新玩具。如果你很久没有买这些东西了,再买时你可能会感觉很震惊。

科幻小说这样做的效果相当戏剧化,这种体裁就常常提供给我们类似的机会——在它所描绘的世界中,变化再无遁形的机会。这时,我们才意识到,产品的进化不仅让人赞叹,也会令人迷惑,毫无用处,甚至显得荒唐。为什么杰森一家愿意生活在一个密封的玻璃泡里?为什么他们愿意把食物压缩成药片的形状?当然,我们的祖先也会对我们提出同样的疑问:为什么有人愿意生活在像大盒子一样的多层公寓里?为什么有人愿意从药片状的东西里吸收维生素和营养?我们却羞愧地对此心知肚明,这至少部分印证了我们对维持我们生存的物质产品的矛盾心态。


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