真正的紧迫感不是由以往成就或近期失败导致的，它是组织的重要资产，是组织中率先建立和重建它的各级员工共同努力的结果。这些人采用的战略既打动人心又开启思想。他们使用的是四个一目了然的策略。下文我将告诉诸位，我所知道的这些人都做了什么，其他人也都能做什么。

真正的紧迫感不多见，比大多数人料想的要少见得多。但是，在一个从不停滞不前的世界中，它是无价之宝。自满情绪之所以普遍存在，部分原因是人们对它视而不见，即便是许多聪明练达、经验丰富的人也不例外。虚假的紧迫感之所以普遍存在且具有欺骗性，是因为人们错把一些行为当成了有所作为。