上述案例中，在推动这个IT项目的实施时，几乎无人具备足够的IT知识，无人能够预见到其后果如何，或者了解继续使用原有的系统可能发生的所有问题。即便那些明知自己的IT系统已经落后的经理也不知道如何去做。由于对资金的需求总是超出预算，所以大家心甘情愿为IT项目拨出巨资的概率一向很低。这个考虑周全、内容详尽、数据确凿的解决方案得到了公司许多人的理解，即便他们没有完全被说服，至少也认为某人确实在这方面做了努力。IT岗位上的员工不是个个都同意建议书里的技术部分，可是没人另外再去进行更为彻底的研究。同样，在被该工程的庞大规模或可能带来的不利影响所吓倒的那些经理当中，谁也没有这方面的能力或时间提出一个针锋相对的方案来。总之，“坐享其成”的思想足以促使该计划实施了。

但是，这种坐享其成的思想几乎完全是在理智的情况下形成的。不错，大家认为那些数据确实有道理，那些观点听上去都合情合理，投资回报分析在当时的条件下也作得要多严谨有多严谨。实施过程中会发生各种不测，但该计划提出的解决方案听起来几乎无懈可击。大家经常这样想，对于其成本和可能出现的问题，我并不感到意外，但是既然已经制订了正确的计划，如果另搞一套——比如小打小闹或无动于衷——风险更大。在我看来，其中肯定存在经济或战略方面的机遇。哦，我只是猜想而已。

这类故事里的问题不是因为案例做得不完善、考虑不周或是没有足够的事实依据。根本的问题在于，该案例做到了晓之以理，却没有动之以情。