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《餐馆投资百问百答》第一章(2)

餐馆投资百问百答 作者:曾郁娟


以往开餐馆,不少投资者缺乏科学投资的知识和理念,盲目跟风。结果,总不乏随波逐流者。现在,不少投资者也意识到了市场调查的重要性,但因为对市场调查理解太浅,往往简单化,就像买饮料、买洗衣机一样,问几个朋友,去市场看一看,就以为这就是市场调查了,结果决策失误,又反过来说市场调查没有用。因此,为科学决策起见,还是花一点钱找有专业水平的餐饮管理公司作总体策划为好。

(4)正确评估自己的经营能力。所谓经营能力,对于经营者来说,就要具备开餐馆的能力和特质。

一是个性要开朗,因为餐饮业是服务行业,经营者的个性可以反映在店内的气氛上。经营者引导餐馆的经营,如其个性不开朗,店内的气氛就会变得较沉闷,消费者就难以乐于上门光顾。

二是正确评估自己是否“喜欢餐饮业”。如果你实质上并无兴趣开餐馆,只是基于种种原因,抱着要谋生或受人所托等无奈的心态走进这个行业,此时,你就难以用好心情去接待客人,难以用好心态来策划和管理,所开的餐馆也难能成功。如果你真的有兴趣或喜欢,就有可能成为这方面的专家。因为“喜欢餐饮业的人”,能够乐意为顾客服务,能够兢兢业业地做餐饮事业,也就能积极经营和管理。

三是正确评估自己的经营管理能力。这是指餐饮经营管理者凭借自己的道德品质素质、个性心理素质、身体与年龄素质,把知识和经验有机结合起来具体运用于餐饮经营管理过程的能力。经营管理者的能力素质一般表现为:决策能力、组织能力、协调能力、创新能力、激励能力、用人能力、规划能力、判断能力、应变能力和社交能力等。只有当把这些素质具体运用于解决企业经营管理的实际问题时,才能转化为能力。比如说到创新能力,就是要求餐饮管理者在经营的过程中,能不断提出新设想、新方案,不断追求日新月异。因为现代市场经济是一种竞争性很强的经济,餐饮企业要想在竞争中处于有利的地位,就必须使餐饮经营活动独具特色,不断翻新,以增强餐饮企业的竞争力。这就需要餐饮经营管理者对新事物具有高度的敏感性,要有丰富的想象力和宽阔的视野,要有锐意进取的雄心和勇气,要有接受和采纳新观念、新方法、新技术的胆识与气魄。

四是正确评估自己的身体与年龄素质是否适宜开餐馆。开餐馆是一项十分艰苦的工作,既是较复杂的脑力劳动,又具有较强的体力性;既有较长的节奏感,又具有较长的连续性。尤其是投资经营小型餐饮,通常大小事务都要经营者亲历亲为。这些特点都表明作为一名餐饮企业管理者必须具备较好的身体素质,使身体经常保持健康状态。否则,就难以维持正常的餐饮经营。一般来说,开餐饮的年龄适宜于青年和中年时期。因为这个时期的体力处于良好的状态,且智力水平也具有较强的优势。所以,体能条件这也是开餐饮的关键因素。


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