16【解析】B    本题考查连锁经营最基本、最明显、最本质的特征。连锁经营的特征主要表现为经营管理方面的标准化、专业化、现代化和规模化。其中，标准化是连锁经营最基本、最明显、最本质的特征，它是指连锁店在经营管理的重要环节等方面实行统一、规范、制度化的管理。

17【解析】B    本题考查零售的概念。零售是指把商品和劳务直接出售给最终消费者的销售活动和商品交易方式。这里所说的最终消费者，是指为了进行生活消费的消费者。

18【解析】D    本题考查流通业态主要包括的三种形式。包括批发、零售和连锁经营。

19【解析】D    本题考查对流通业态变化具有决定性作用的组要因素。对流通业态变化具有决定性作用的因素主要包括以下五个方面：（1）经济发展水平和市场需求变化；（2）人口流向和流量；（3）销售技术和科技革命的发展；（4）消费者生活方式和购物习惯的变化；（5）竞争方式改变及竞争程度的加剧。

20【解析】B    本题考查业态竞争的概念。业态竞争是流通企业利用业态的变化争夺市场、争夺消费者的行为。

21【解析】A    本题考查连锁经营战略目标的相关内容。连锁经营基本战略目标由经济收益和组织发展两个方面的内容构成，仅仅说实现利润最大化是连锁企业最主要的战略目标是不完全的。

22【解析】D    本题考查连锁经营战略理念。连锁经营战略理念包括：顾客满意理念、大众化理念、流通主导理念、大批量规模化理念、科学化标准化理念。

23【解析】C    本题考查连锁经营战略的主要内容。根据国外连锁经营的理论与实践，连锁经营战略理念包括：顾客满意理念、大众化理念、流通主导理念、大批量规模化理念、科学化标准化理念。

24【解析】D    本题考查各连锁分店所经营商品由总部统一采购与配送的比率。在连锁经营模式下，一般是不允许各分店自主采购商品的。各连锁分店所经营的80%的商品都是由总部统一采购与配送的。

25【解析】C    本题考查选择连锁经营的业态应具备的三个条件。选择连锁经营的业态应具备以下三个条件：（1）在经营品种、卖场布局、经营方式等方面相对比较简单，比较适应连锁经营严格、规范、统一的管理。（2）市场覆盖面或者商圈一般都不大，在一个大城市或者一个经济比较繁荣的经济区域可以发展多个连锁分店。（3）由于以上两个原因，使这些业态在发展到一定数量的连锁分店时，也适应连锁配送中心的经营。