比如早在永寿的渔用配合饲料厂时期，就因为一批饲料原料不合格，刘汉元果断决定将两吨饲料销毁，直接倒进锅炉烧掉。另有一次，眉山通威饲料公司因原料部门购进的部分玉米含水率超标，质检部门把关不严，造成当月部分产品质量下降。为此，公司作出决定，剩下没卖出的饲料全部烧掉，并严厉处理了该事件的当事人和主管领导，并被扣除当月全部目标奖励和当月岗位工资的一半，同时又主动向使用了这批饲料的用户作了相应的赔偿。

通过这些事例，你几乎能感受到这家企业昂扬的正气，感受到它严格坚韧的力量和为客户利益精益求精的精神。所有员工的努力，又一起营造、强化了这种文化。

第四，思想观念。1993年1月，通威第一部《员工手册》印发到每一个员工的手中，扉页赫然印着“通威精神——团结高效，求实创新；通威作风——谦虚谨慎，雷厉风行”。这与升旗仪式的定力坚持仿佛又不一样，强调了一种速度和灵活。这恰恰又反映了企业经营在不同侧面的不同特性，而这种速度和灵活本身也需要一种坚持。不同的管理风格，在企业内部形成辩证的统一。

刘汉元在《员工手册》的序言中，对通威的发展理念进行了清晰的阐述：“公司以科技进步、促进生产发展、追求最佳的经济效益和社会效益为基本宗旨，视质量为生命，以为国内外用户提供高质量的饲料产品和完善的售后服务为最高目标。”

“通威的生存与发展取决于社会各界的关心和用户的信赖，而用户的信赖取决于我们完善的服务和产品的质量。高质量的产品和完善的服务，靠的是公司严密的质量管理体系和全体通威人的齐心协作，可以说没有用户就没有通威。因此，对于我们的用户，不论身份如何，不论来自何方，不论用量多少，我们必须竭诚地为他们服务。”

“让用户获得最大利益”这一指导思想，一直延续至今并成为通威管理的核心理念。在这样的要求之下，通威经营管理每迈出一步，就离它的战略目标更近一步。