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《创造第二次机会》错误地运用折扣(1)

创造第二次机会 作者:(美)史蒂芬·斯切夫曼


很多人认为,销售谈判基本上都涉及价格。当然并不是这样,价格只是众多因素之一,但在洽谈中,很多人脑海中首先想到的就是价格。

销售员最大的错误是,一遇到客户说价格太高,就马上给客户打折。这几乎是有些人的第一感。如果这样做的话,销售员在这方面就让步太多了。想想下面这段对话。

客户:你要的价格太高了。

销售员:好,没问题,我们打九折怎么样?事实上,如果您要我们再多打点折,也还能再打一点点。

客户:[什么也没说]

销售员:嗯,我想这还是有点高,你是我们的VIP客户。这样吧,我们能打8.5折。那样行不?

客户:[依然什么也不说]

销售员:好吧。我回去请示一下我们老板,看能不能给您打8折。怎么样?

客户:很好。

在这次销售洽谈中,有几点值得记住。

客户几乎什么也没说,就得到了15%的折扣,甚至

◆ 很可能获得20%的折扣。


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