正文

第2课:西点的执行准则——服从无条件(5)

西点军校给年轻人的16堂成长课 作者:杨乐


巴顿的严明纪律缔造了优秀的第二军,而这并不只是因为纪律本身。对于一个纪律严明的团队来说,开始,他的成员可能只是为了不受惩罚而遵守纪律,这时候,纪律只是一种形式。但是时间长了,大家对纪律习惯成自然后,就会把纪律变成个人目标,把原本强制的行为变成一种自然的行为,这时,纪律就成为了一种风气,这个团队的精神面貌也会变得昂扬向上。

自觉的纪律是优秀团队的重要特点。作为年轻人,要想获得更长远的发展,这种品格是必不可少的。纪律的最终目的是让人们即便是不在别人的监视和控制之下,也能懂得什么是正确的。美国著名的培训家拿破仑?希尔曾讲述了这样一个真实的故事:华盛顿一家百货公司专门开设了一个柜台受理顾客们的投诉,很多女士排着长队,争着向柜台后的那位小姐诉说自己受到的不公平待遇以及对公司服务的诸多不满。其中很多顾客说话粗暴、蛮横无理。但是柜台后的这位小姐一直微笑着接待这些愤怒的顾客。她优雅而又从容,微笑着告诉这些顾客应该找公司的哪个部门解决问题。她的亲切和随和,很好地安抚了这些妇女的不满情绪。

透过观察,我发现她的身后站着另外一个女郎,不断地在纸条上写着什么,然后把写好了的纸条递给她。原来纸条上写的就是这些妇女抱怨的内容,但是,省略了她们尖酸刻薄的言语。

后来我才知道,这位一直微笑着的小姐是个聋子,后面的人是她的助手。

出于好奇,我去拜访了百货公司的经理。经理说,这个接待顾客投诉的岗位曾经有很多人尝试过,即使他告诉过她们应该怎么做,但是一直没有人能够胜任。只有这个耳聋的员工才有足够的“自制力”来出色地完成这个艰巨的任务。

纪律的终极目的就是达到这种自制力。在任何情况下,要能稳住自己,就必须使你身上的情绪和自制力达到平稳。长期在纪律的严格要求下行事,你才会具有自制精神。而这种自制精神,是做任何事情都不能缺少的。菲拉尔?凯普讲述了在西点军校的亲历亲闻:

西点军校制定了严格的规章制度。从学员的选拔、录取、淘汰到学员的日常生活、行为准则、服装与仪表、营房与宿舍、人身与财产安全、假期、教学程序、待遇与特殊待遇等都作了详尽明确的规定。这些规章制度像是高悬的达摩之剑,准备随时刺向违规者,对于学员的行为有着很强的约束力。


上一章目录下一章

Copyright © 读书网 www.dushu.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP备15019699号 鄂公网安备 42010302001612号