自信是我的武器

以前我并不是整天指点别人如何使生意蒸蒸日上，如何在求职面试中胜出，如何给约会对象留下好印象。正式成为身体语言专家前，我效力于美国ATF特别反应组（ATF），是一名联邦政府执法官。

我真希望那份工作是自我童年以来就梦想已久的，但情况并非如此。也许是命中注定，大学里的职业顾问把我推荐给他的一位老朋友，这位老朋友任职于这个小小的执法部门，而在那之前，我根本没听说过这个机构。几个月之后，我告诉父亲自己在ATF特别反应组得到一份工作的时候，他说：“很高兴你能化兴趣为职业。”（我的老爸向来爱开玩笑。）

在与ATF特别反应组工作的头几年里，我在一线执法。我能看穿那些把枪支卖给罪犯或青少年的光头党或纳粹分子身上的非语言线索，迅速调整自己的策略和身体语言，与他们建立友好关系并赢得信任。我以能看穿别人是否说谎而著称。虽然每天都在一线紧张地工作，我却始终能有意识地通过理解身体语言增强自己的信心。

你或许会想：“当然了，身佩徽章，腰间挂着口径9毫米的手枪，掌握把人送进监狱的大权，你当然自信满满了。”

但我是犯罪调查员，不是联邦特工。我没有配枪，也无权把人送进监狱。除徽章外，我没有任何其他手段。尽管如此，在21岁时，我就参与调查制造爆炸物的大型工厂和进口商，搜查肮脏昏暗的当铺，还曾经以突然袭击的方式检查过500多个枪贩的住处，其中有些人卖的还是机关枪！我屡屡孤身一人出现在偏僻的地方，面对一群荷枪实弹、令人望而生畏的恶棍，执行颇具争议的枪支法律——而当时还没有全球定位系统和手机。你可以想象，作为美国政府的代表，我从来就不是受欢迎的客人。

我唯一的武器，也是随时携带的武器，就是自信。我的自信源自一种能力——我能在7秒内迅速识人，在对方起疑之前获取大量信息。之所以有信心，就是因为我能立刻运用这些知识调整策略。这种对洞悉身体语言的自信通常是嫌犯所缺少的。

因为识人方面的专长，我24岁成了局里最年轻的教员之一。在随后的15年里，我在佐治亚州格林科的联邦执法训练中心（Federal Law Enforcement Center）为新入职的联邦调查员和特工讲授访谈和测谎方面的课程。31岁时，我配合总统发起的“邻里安全工程”（Project Safe Neighborhoods），在北美各地为3万多名执法官员和检察官讲授身体语言方面的课程。我很幸运地与非语言沟通领域的一些世界知名专家共事过，其中包括我的导师J·J·纽伯里（J. J. Newberry）。他是ATF特别反应组的退休探员，还是访谈分析学院（Institute of Analytic Interviewing）的首席执行官，人称“人体测谎器”；还有研究微表情和7种普遍情感的获奖学者保罗·艾克曼（Paul Ekman）；以及行为观察方面的泰斗马克·弗兰克（Mark Frank）博士。

在联邦执法部门工作和从事测谎训练的数十年职业生涯中，我学会了如何利用身体语言来预防悲剧，把坏人绳之以法。我也明白了人人都会犯错这个道理。有时候犯的是大错，虽然通常不是有意为之，但这些错误总会让人摇头纳闷：“问题究竟出在哪里？”