如果你没有全面掌握对方的信息，正确的做法是：试探性地问一问相关的事情，如果对方不避讳，他自己主动谈一件事情，你才可以接话，否则不要想当然地说话，以免“拍到了马蹄子上”。

为对方量身定做话题

常常有一些人，他们心存善意，却总是藏于心、不表达。

其实有时候，表达一份善意没有那么难，也并不需要多大的勇气，应该把这种表达看成是一件很自然的事情。

例如，你的同事做了一个项目，为公司创造了巨大的效益。除了领导以外，如果其他同事纷纷私下里表达了对他的赞赏，而只有你不表达出你的善意，对方就会对你有不同的看法。

当然这也不是教大家去讨好别人，而是，你要知道，你的想法不表达出来，别人真的不知道，因为人们只关心自己，谁也不会猜你的心思。

我常常举这样一个例子：大家坐在办公室里，某个客户走了进来，可以看出客户的心情是非常好的，你只是坐在工位上，用眼神和客户对接了一下，表达了善意。而你的一个同事与客户交情虽然一般，但是他站起来，微笑着和客户打了个招呼。

你说自己心里比你的同事更在乎这个客户，客户却并不知道，根据你的反应也不会这么认为。

试想，如果你是客户，看到两个人对你不同的反应，你会觉得谁对你更在乎一些？

与其他人的交往也同样如此，当你想对一个人表示善意或者想让对方回应你的时候，无论是沟通还是写邮件，在介绍自己的过程中，不要忘记给对方量身定做一些话题。

这当然需要做些功课，而不是仅仅恭喜对方最近获得了某个大家都知道的殊荣。

在你表达的过程中，你可以加一些这样的话，例如：“您曾经说过……”、“在您处于低谷期的时候，您当时……”等。

提这些的作用就是要让对方知道你不仅仅是为了表达善意，更重要的是，你真的是在关注他。

此外，你的表达中还要凸显自己的价值，别计较对方能为你做什么，而是要说，你觉得自己可以为对方做一些什么。

一句话回味

成不了第一个帮助别人的人，就要努力成为第一个为他人鼓掌的人。